Política de Privacidad

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cuando participas en concursos y sorteos.
cuando completas el formulario de solicitud de presupuesto o de contacto.
si deseas recibir actualizaciones personalizadas, como anuncios dirigidos.
si te comunicas con nosotros (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio) para preguntar sobre nuestros productos o servicios, o para servicio al cliente, o para informar algún problema relacionado con el sitio web, o por cualquier otra razón.

Generalmente

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Utilizamos sus datos para procesar sus solicitudes y mejorar nuestro sitio web. Al utilizar el sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
El sitio web de nuestra empresa ha sido diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad de los usuarios:

Directiva de protección de datos de la UE de 1995 (DPD)
Reglamento general de protección de datos de la UE de 2018 (GDPR)
El cumplimiento de este sitio web con la legislación mencionada significa que este sitio web cumple con las leyes de protección de datos y privacidad de los usuarios establecidas en otros países y territorios también.

Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos de información para diferentes propósitos con el fin de proporcionar y mejorar nuestro sitio web para usted.
También recopilamos datos de pedidos únicamente con el propósito de la ejecución y entrega de los pedidos.

Τύποι συλλεγόμενων δεδομένων – Προσωπικά δεδομένα

Durante el uso de nuestro sitio web, podríamos solicitarle que proporcione cierta información personal ("Datos Personales") que se puede utilizar con fines de contacto o identificación para procesar su solicitud o comunicarnos con usted. La información registrada y almacenada es la siguiente:
Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Teléfono, Solicitudes/Mensajes, Cookies y Datos de Uso

Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza el sitio web ("Datos de uso").

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro sitio web que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo invertido en esas páginas, identificadores de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Διαχείριση Συγκατάθεσης και Cookie Banner

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο CookieYes για τη διαχείριση της συγκατάθεσης των χρηστών όσον αφορά την εγκατάσταση cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών.
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Η πλατφόρμα CookieYes συμμορφώνεται με το πρότυπο Google Consent Mode (GCM) και διασφαλίζει ότι η ενεργοποίηση cookies που σχετίζονται με διαφημίσεις και στατιστικά, όπως αυτά της Google ή του Microsoft Ads, γίνεται μόνο με ρητή συγκατάθεση του χρήστη.

Το CookieYes καταγράφει επίσης το ιστορικό συγκατάθεσης και την επιθυμία σας σε περίπτωση που ζητήσετε την ανάκληση ή τροποποίηση των επιλογών σας.

Η πολιτική συγκατάθεσης ακολουθεί τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και του Νόμου 3471/2006, όπως ισχύει στην Ελλάδα.

GDPR

Όροι συγκατάθεσης: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αφού έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς επιβεβαίωση ως προς το εάν τα δεδομένα που αφορούν εσάς υποβάλλονται σε επεξεργασία.

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Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και έχουμε την υποχρέωση να διαγράψουμε προσωπικά δεδομένα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

Χρήση των δεδομένων

El sitio web twodots.gr utiliza los datos recopilados para diversos fines, como: Proporcionar y mantener el sitio web, Notificarle sobre actualizaciones en el sitio web, Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web cuando así lo elija (formularios de contacto, etc.), Proporcionar soporte al cliente, Para el análisis de la información, de manera que podamos mejorar el sitio web.

Seguimiento del uso del sitio web.
Para la detección, prevención y solución de problemas técnicos.
Transferencia de datos

No transferimos sus datos personales a terceros. Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

El sitio web twodots.gr tomará todas las medidas necesarias para asegurarse de que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no habrá transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que haya controles adecuados, incluyendo la seguridad de los datos y otra información personal.

Seguimiento de Visitas al Sitio Web

Como la mayoría de los sitios web, el sitio web de nuestra empresa utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario.

Utilizamos estos datos para determinar el número de individuos que utilizan nuestro sitio web, para comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web, y para visualizar su recorrido a través del sitio web.

Aunque GA registra datos como la ubicación geográfica, el dispositivo, el navegador de Internet y el sistema operativo, ninguna de esta información lo identifica personalmente.

GA también registra la dirección IP de su computadora, que podría ser potencialmente utilizada para su identificación personal, pero Google no nos proporciona acceso a esta información.

Θεωρούμε ότι η Google είναι επεξεργαστής δεδομένων τρίτου μέρους.

GA utiliza cookies, cuyos detalles pueden encontrarse en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la aplicación analytics.js de GA.
Desactivar las cookies en su navegador web evitará que GA rastree cualquier parte de su visita a las páginas de este sitio web.

Καταγραφή Μετατροπών (Conversion Tracking)

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο Google Ads Conversion Tracking για την καταγραφή ενεργειών των χρηστών (όπως η υποβολή φόρμας), με στόχο την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας.

Η καταγραφή αυτών των ενεργειών πραγματοποιείται χωρίς χρήση cookies και χωρίς καταγραφή προσωπικών δεδομένων, βασιζόμενη στο έννομο συμφέρον της εταιρείας μας (άρθρο 6, παρ. 1 στ’ του Κανονισμού GDPR), για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των χρηστών.

Οι συγκεκριμένες μετρήσεις πραγματοποιούνται:

• Χωρίς αποθήκευση δεδομένων στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη.
• Χωρίς ταυτοποίηση ή προφίλ χρηστών.

Με χρήση εργαλείων που συμμορφώνονται με τη λειτουργία Google Consent Mode, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν ενεργοποιούνται cookies χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη.

Η παρακολούθηση μετατροπών γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς ανάλυσης απόδοσης διαφημίσεων και βελτίωσης της εμπειρίας του επισκέπτη, χωρίς να παραβιάζονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των χρηστών.

Περισσότερες πληροφορίες για το Google Consent Mode: Σύνδεσμος προς την επίσημη σελίδα της Google.

Παρακολούθηση μέσω Microsoft Ads (UET)

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί επίσης το εργαλείο Microsoft Ads Universal Event Tracking (UET) για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας στο δίκτυο της Microsoft (π.χ. Bing).

Η καταγραφή γίνεται μέσω ειδικής ετικέτας (UET tag) η οποία ενεργοποιείται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για cookies μάρκετινγκ μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης (CookieYes).

Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς διαφημιστικής ανάλυσης και στόχευσης στο πλαίσιο των καμπανιών μας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή.

Χρήση Microsoft Clarity για στατιστική ανάλυση χρήσης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο Microsoft Clarity, το οποίο παρέχει ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης όπως:

• Θερμικούς χάρτες (heatmaps)
• Χρήση κουμπιών και scroll
• Αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο

Τα δεδομένα αυτά δεν περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα και αποστέλλονται στην πλατφόρμα της Microsoft με μορφή που δεν επιτρέπει ταυτοποίηση του χρήστη.

Η ενεργοποίηση του Clarity πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα στατιστικά cookies μέσω του cookie banner. Το εργαλείο αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και εμπειρία πλοήγησης στον ιστότοπό μας, χωρίς να παραβιάζουμε την ιδιωτικότητά σας.

Πώς αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Para navegar por el sitio web de nuestra empresa, es necesario introducir sus datos personales solo si desea ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, donde nos proporciona su información de contacto, o como cliente de nuestra tienda en línea.

Brechas de datos
Informaremos cualquier violación ilegal de datos de la base de datos de este sitio web o de la base de datos de cualquier procesador de datos de terceros a todas las partes interesadas y autoridades relevantes en un plazo de 72 horas desde la violación, si es evidente que los datos personales identificables almacenados en una forma reconocible han sido comprometidos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando de acuerdo con la legislación o los desarrollos de la industria.

No informaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios del sitio web sobre estos cambios.
En su lugar, le recomendamos que revise periódicamente esta página para posibles cambios en nuestra política.

Los cambios específicos en la política y las actualizaciones se hacen referencia en el archivo de registro de cambios a continuación.