Política de Privacidad

En twodots.gr, nos comprometemos a respetar y salvaguardar su privacidad, valorando la confianza que deposita en nosotros. Nuestra "Política de privacidad" y nuestra "Política de cookies" tienen como objetivo asegurar que cualquier dato personal recopilado por twodots.gr (en adelante denominado el "sitio web") estará protegido, utilizado, almacenado y procesado por nosotros con el propósito de nuestra comunicación y prestación de servicios, siempre en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679).

Debe tener en cuenta que recopilamos sus datos directamente de usted:

  • cuando te suscribes a nuestro boletín.
  • cuando participas en concursos y sorteos.
  • cuando completas el formulario de solicitud de presupuesto o de contacto.
  • si deseas recibir actualizaciones personalizadas, como anuncios dirigidos.
  • si te comunicas con nosotros (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio) para preguntar sobre nuestros productos o servicios, o para servicio al cliente, o para informar algún problema relacionado con el sitio web, o por cualquier otra razón.

Generalmente

El sitio web twodots.gr (el "sitio web") le informa sobre las políticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y las opciones que ha asociado con estos datos.

Utilizamos sus datos para procesar sus solicitudes y mejorar nuestro sitio web. Al utilizar el sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
El sitio web de nuestra empresa ha sido diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad de los usuarios:

Directiva de protección de datos de la UE de 1995 (DPD)
Reglamento general de protección de datos de la UE de 2018 (GDPR)
El cumplimiento de este sitio web con la legislación mencionada significa que este sitio web cumple con las leyes de protección de datos y privacidad de los usuarios establecidas en otros países y territorios también.

Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos de información para diferentes propósitos con el fin de proporcionar y mejorar nuestro sitio web para usted.
También recopilamos datos de pedidos únicamente con el propósito de la ejecución y entrega de los pedidos.

Tipos de Datos Recopilados – Datos personales

Durante el uso de nuestro sitio web, podríamos solicitarle que proporcione cierta información personal ("Datos Personales") que se puede utilizar con fines de contacto o identificación para procesar su solicitud o comunicarnos con usted. La información registrada y almacenada es la siguiente:
Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Teléfono, Solicitudes/Mensajes, Cookies y Datos de Uso

Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza el sitio web ("Datos de uso").

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro sitio web que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo invertido en esas páginas, identificadores de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

GDPR

Términos de Consentimiento: Procesamos sus datos después de que haya dado su consentimiento. Tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.


Derecho de Acceso: Tiene derecho a recibir confirmación por nuestra parte de si estamos tratando datos personales que le conciernen.


Derecho de Rectificación: Tiene derecho a obtener de nosotros, sin demora indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.


Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que le conciernen, y tenemos la obligación de eliminar los datos personales sin demora injustificada.


Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene el derecho de solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos.


Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene el derecho de recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene el derecho de transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

Uso de datos

El sitio web twodots.gr utiliza los datos recopilados para diversos fines, como: Proporcionar y mantener el sitio web, Notificarle sobre actualizaciones en el sitio web, Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web cuando así lo elija (formularios de contacto, etc.), Proporcionar soporte al cliente, Para el análisis de la información, de manera que podamos mejorar el sitio web.

  • Seguimiento del uso del sitio web.
  • Para la detección, prevención y solución de problemas técnicos.

Transferencia de datos

No transferimos sus datos personales a terceros. Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

El sitio web twodots.gr tomará todas las medidas necesarias para asegurarse de que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no habrá transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que haya controles adecuados, incluyendo la seguridad de los datos y otra información personal.

Seguimiento de Visitas al Sitio Web

Como la mayoría de los sitios web, el sitio web de nuestra empresa utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario.

Utilizamos estos datos para determinar el número de individuos que utilizan nuestro sitio web, para comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web, y para visualizar su recorrido a través del sitio web.

Aunque GA registra datos como la ubicación geográfica, el dispositivo, el navegador de Internet y el sistema operativo, ninguna de esta información lo identifica personalmente.

GA también registra la dirección IP de su computadora, que podría ser potencialmente utilizada para su identificación personal, pero Google no nos proporciona acceso a esta información.

Consideramos que Google es un procesador de datos de terceros.

GA utiliza cookies, cuyos detalles pueden encontrarse en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la aplicación analytics.js de GA.
Desactivar las cookies en su navegador web evitará que GA rastree cualquier parte de su visita a las páginas de este sitio web.

Cómo almacenamos sus datos personales:

Para navegar por el sitio web de nuestra empresa, es necesario introducir sus datos personales solo si desea ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, donde nos proporciona su información de contacto, o como cliente de nuestra tienda en línea.

Tienda en línea

Sus datos personales relacionados con sus pedidos se almacenan de la siguiente manera:

  • Retención de cuentas inactivas durante 1 semana.
  • Retención de pedidos pendientes durante 1 semana.
  • Retención de pedidos incorrectos durante 1 semana.
  • Retención de pedidos cancelados durante 1 semana.
  • Retención de pedidos completados durante 1 mes.

Brechas de datos

Informaremos cualquier violación ilegal de datos de la base de datos de este sitio web o de la base de datos de cualquier procesador de datos de terceros a todas las partes interesadas y autoridades relevantes en un plazo de 72 horas desde la violación, si es evidente que los datos personales identificables almacenados en una forma reconocible han sido comprometidos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando de acuerdo con la legislación o los desarrollos de la industria.

No informaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios del sitio web sobre estos cambios.
En su lugar, le recomendamos que revise periódicamente esta página para posibles cambios en nuestra política.

Los cambios específicos en la política y las actualizaciones se hacen referencia en el archivo de registro de cambios a continuación.

Rellene el formulario de contacto para recibir su oferta.

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