Politique de confidentialité

Chez twodots.gr, nous nous engageons à respecter et à préserver votre vie privée, en valorisant la confiance que vous nous accordez. Notre "Politique de confidentialité" et notre "Politique de cookies" visent à garantir que toutes les données personnelles collectées par twodots.gr (ci-après dénommé le "site Web") seront protégées, utilisées, conservées et traitées par nos soins dans le but de notre communication et de la fourniture de services, toujours en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données (Règlement (UE) 2016/679).

Vous devez savoir que nous collectons vos données directement auprès de vous:

lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d'information.
lorsque vous participez à des concours et à des tirages au sort.
lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis ou de contact.
si vous souhaitez recevoir des mises à jour personnalisées, telles que des publicités ciblées.
si vous communiquez avec nous (par exemple, par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen) pour vous renseigner sur nos produits ou services, ou pour le service client, ou pour signaler tout problème lié au site Web, ou pour toute autre raison.

Généralement

Le site web twodots.gr (le "site web") vous informe des politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour traiter vos demandes et améliorer notre site web. En utilisant le site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
Le site web de notre société a été conçu pour se conformer à la législation nationale et internationale en matière de protection des données et de la vie privée des utilisateurs :

Directive européenne de 1995 sur la protection des données (DPD)
Règlement général sur la protection des données de l'UE 2018 (RGPD)
La conformité de ce site web à la législation susmentionnée signifie que ce site web est conforme aux lois sur la protection des données et la confidentialité des utilisateurs établies dans d'autres pays et territoires également.

Collecte et Utilisation des Informations

Nous recueillons divers types d'informations à des fins différentes afin de fournir et d'améliorer notre site Web pour vous.
Nous recueillons également des données de commande uniquement dans le but de l'exécution et de la livraison des commandes.

Τύποι συλλεγόμενων δεδομένων – Προσωπικά δεδομένα

Lors de l'utilisation de notre site web, nous pourrions vous demander de fournir certaines informations personnelles ("Données Personnelles") qui peuvent être utilisées à des fins de contact ou d'identification afin de traiter votre demande ou de communiquer avec vous. Les informations enregistrées et stockées sont les suivantes :
Nom, Prénom, Email, Téléphone, Demandes/Messages, Cookies, et Données d'Utilisation

Données d'Utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le site Web est consulté et utilisé ("Données d'utilisation").

Ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site Web que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants de dispositif et d'autres données de diagnostic.

Διαχείριση Συγκατάθεσης και Cookie Banner

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο CookieYes για τη διαχείριση της συγκατάθεσης των χρηστών όσον αφορά την εγκατάσταση cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών.
Κατά την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπό μας, εμφανίζεται banner συγκατάθεσης που σας επιτρέπει να επιλέξετε ποια cookies αποδέχεστε ή απορρίπτετε.

Η πλατφόρμα CookieYes συμμορφώνεται με το πρότυπο Google Consent Mode (GCM) και διασφαλίζει ότι η ενεργοποίηση cookies που σχετίζονται με διαφημίσεις και στατιστικά, όπως αυτά της Google ή του Microsoft Ads, γίνεται μόνο με ρητή συγκατάθεση του χρήστη.

Το CookieYes καταγράφει επίσης το ιστορικό συγκατάθεσης και την επιθυμία σας σε περίπτωση που ζητήσετε την ανάκληση ή τροποποίηση των επιλογών σας.

Η πολιτική συγκατάθεσης ακολουθεί τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και του Νόμου 3471/2006, όπως ισχύει στην Ελλάδα.

GDPR

Όροι συγκατάθεσης: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αφού έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς επιβεβαίωση ως προς το εάν τα δεδομένα που αφορούν εσάς υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που αφορούν εσάς.

Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και έχουμε την υποχρέωση να διαγράψουμε προσωπικά δεδομένα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

Χρήση των δεδομένων

Le site web twodots.gr utilise les données collectées à diverses fins, telles que : Fournir et maintenir le site web, Vous informer des mises à jour sur le site web, Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site web lorsque vous le choisissez (formulaires de contact, etc.), Fournir un support client, Pour l'analyse d'informations, afin que nous puissions améliorer le site web.

Surveillance de l'utilisation du site web.
Pour la détection, la prévention et la résolution des problèmes techniques.
Transfert de données

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers. Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Le site web twodots.gr prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité, et il n'y aura pas de transfert de vos Données personnelles vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats, y compris la sécurité des données et autres informations personnelles.

Suivi des Visites du Site Web

Comme la plupart des sites web, le site web de notre entreprise utilise Google Analytics (GA) pour suivre l'interaction des utilisateurs.

Nous utilisons ces données pour déterminer le nombre de personnes utilisant notre site web, pour mieux comprendre comment elles trouvent et utilisent nos pages web, et pour visualiser leur parcours à travers le site web.

Bien que GA enregistre des données telles que la localisation géographique, l'appareil, le navigateur Internet et le système d'exploitation, aucune de ces informations ne vous identifie personnellement.

GA enregistre également l'adresse IP de votre ordinateur, qui pourrait potentiellement être utilisée pour votre identification personnelle, mais Google ne nous y donne pas accès.

Θεωρούμε ότι η Google είναι επεξεργαστής δεδομένων τρίτου μέρους.

GA utilise des cookies, dont les détails sont disponibles dans les guides de développement de Google. Notre site web utilise l'application analytics.js de GA.
La désactivation des cookies dans votre navigateur web empêchera GA de suivre toute partie de votre visite sur les pages de ce site web.

Καταγραφή Μετατροπών (Conversion Tracking)

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο Google Ads Conversion Tracking για την καταγραφή ενεργειών των χρηστών (όπως η υποβολή φόρμας), με στόχο την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας.

Η καταγραφή αυτών των ενεργειών πραγματοποιείται χωρίς χρήση cookies και χωρίς καταγραφή προσωπικών δεδομένων, βασιζόμενη στο έννομο συμφέρον της εταιρείας μας (άρθρο 6, παρ. 1 στ’ του Κανονισμού GDPR), για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των χρηστών.

Οι συγκεκριμένες μετρήσεις πραγματοποιούνται:

• Χωρίς αποθήκευση δεδομένων στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη.
• Χωρίς ταυτοποίηση ή προφίλ χρηστών.

Με χρήση εργαλείων που συμμορφώνονται με τη λειτουργία Google Consent Mode, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν ενεργοποιούνται cookies χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη.

Η παρακολούθηση μετατροπών γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς ανάλυσης απόδοσης διαφημίσεων και βελτίωσης της εμπειρίας του επισκέπτη, χωρίς να παραβιάζονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των χρηστών.

Περισσότερες πληροφορίες για το Google Consent Mode: Σύνδεσμος προς την επίσημη σελίδα της Google.

Παρακολούθηση μέσω Microsoft Ads (UET)

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί επίσης το εργαλείο Microsoft Ads Universal Event Tracking (UET) για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας στο δίκτυο της Microsoft (π.χ. Bing).

Η καταγραφή γίνεται μέσω ειδικής ετικέτας (UET tag) η οποία ενεργοποιείται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για cookies μάρκετινγκ μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης (CookieYes).

Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς διαφημιστικής ανάλυσης και στόχευσης στο πλαίσιο των καμπανιών μας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή.

Χρήση Microsoft Clarity για στατιστική ανάλυση χρήσης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο Microsoft Clarity, το οποίο παρέχει ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης όπως:

• Θερμικούς χάρτες (heatmaps)
• Χρήση κουμπιών και scroll
• Αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο

Τα δεδομένα αυτά δεν περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα και αποστέλλονται στην πλατφόρμα της Microsoft με μορφή που δεν επιτρέπει ταυτοποίηση του χρήστη.

Η ενεργοποίηση του Clarity πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα στατιστικά cookies μέσω του cookie banner. Το εργαλείο αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και εμπειρία πλοήγησης στον ιστότοπό μας, χωρίς να παραβιάζουμε την ιδιωτικότητά σας.

Πώς αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Lorsque vous parcourez le site Web de notre entreprise, il est nécessaire de saisir vos coordonnées personnelles uniquement si vous souhaitez nous contacter via le formulaire de contact, où vous nous fournissez vos coordonnées, ou en tant que client de notre boutique en ligne.

Violations de données
Nous signalerons toute violation illégale des données de la base de données de ce site Web ou de la base de données de tout tiers traitant des données à toutes les parties prenantes et autorités concernées dans les 72 heures suivant la violation, s'il est évident que des données personnelles identifiables stockées sous une forme reconnaissable ont été compromises.

Modifications de notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut changer de temps en temps conformément à la législation ou aux évolutions de l'industrie.

Nous n'informerons pas explicitement nos clients ou utilisateurs du site Web de ces changements.
Au lieu de cela, nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour d'éventuels changements dans notre politique.

Les changements spécifiques de la politique et les mises à jour sont référencés dans le fichier journal des modifications ci-dessous.