{"id":25159,"date":"2025-05-15T20:20:51","date_gmt":"2025-05-15T17:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/twodots.gr\/?p=25159"},"modified":"2025-05-25T19:22:09","modified_gmt":"2025-05-25T16:22:09","slug":"augmentez-vos-conversions-de-vente-avec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/%ce%b1%cf%85%ce%be%ce%ae%cf%83%cf%84%ce%b5-%cf%84%ce%b9%cf%82-%ce%bc%ce%b5%cf%84%ce%b1%cf%84%cf%81%ce%bf%cf%80%ce%ad%cf%82-%cf%80%cf%89%ce%bb%ce%ae%cf%83%ce%b5%ce%b9%cf%82-%cf%83%ce%b1%cf%82-%ce%bc\/","title":{"rendered":"Augmentez vos conversions\/ventes gr\u00e2ce \u00e0 l'email marketing"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l'\u00e8re du num\u00e9rique, le <strong>marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong> reste l'un des outils les plus rentables pour les PME qui souhaitent augmenter leur chiffre d'affaires. <strong>conversions<\/strong> (conversions) et leurs ventes. Pour chaque euro investi dans le marketing par courrier \u00e9lectronique, le retour moyen est d'environ 36 euros, soit un retour sur investissement stup\u00e9fiant de 3600%. Cela signifie qu'avec une strat\u00e9gie adapt\u00e9e, m\u00eame une petite entreprise peut obtenir des r\u00e9sultats significatifs en mati\u00e8re de marketing par courriel. <strong>augmentation des conversions<\/strong> de ses campagnes de courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, le simple envoi de courriels en masse ne garantit pas de r\u00e9sultats. Il faut une approche cibl\u00e9e et l'optimisation de tous les aspects du marketing par courriel - du contenu et de l'objet du courriel, au moment de l'envoi et \u00e0 l'utilisation d'outils modernes tels que le <strong>l'intelligence artificielle (IA)<\/strong>. Dans cet article d\u00e9taill\u00e9, nous verrons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les strat\u00e9gies d'optimisation de l'email marketing qui peuvent augmenter votre taux de conversion (telles que la personnalisation du contenu, les tests A\/B, le moment appropri\u00e9 pour l'envoi, les sujets d'email engageants, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Comment vous pouvez tirer parti des outils d'IA pour obtenir des r\u00e9sultats encore meilleurs en mati\u00e8re d'email marketing (sujets d'email g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l'IA, personnalisation pr\u00e9dictive, automatisation, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Des exemples de mise en pratique, des instructions \u00e9tape par \u00e9tape si n\u00e9cessaire, et des observations sp\u00e9cifiques pour le march\u00e9 grec.<\/li>\n\n\n\n<li>Des statistiques utiles et des conseils d'experts pour fonder vos d\u00e9cisions sur des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commen\u00e7ons par d\u00e9finir le terme \"conversion\" dans le contexte du marketing par courrier \u00e9lectronique. <strong>Conversion<\/strong> Nous appelons conversions toute action souhait\u00e9e que le destinataire d'un courrier \u00e9lectronique entreprend apr\u00e8s l'avoir lu - par exemple, un achat dans votre boutique en ligne, un abonnement \u00e0 un service ou le remplissage d'un formulaire. Notre objectif est de maximiser ces conversions en am\u00e9liorant syst\u00e9matiquement les campagnes d'e-mailing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03c3\u03c4\u03c1\u03b1\u03c4\u03b7\u03b3\u03b9\u03ba\u03ad\u03c2-\u03b2\u03b5\u03bb\u03c4\u03b9\u03c3\u03c4\u03bf\u03c0\u03bf\u03af\u03b7\u03c3\u03b7\u03c2-email-marketing\">Strat\u00e9gies d'optimisation du marketing par courriel<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03b5\u03be\u03b1\u03c4\u03bf\u03bc\u03af\u03ba\u03b5\u03c5\u03c3\u03b7-\u03c0\u03b5\u03c1\u03b9\u03b5\u03c7\u03bf\u03bc\u03ad\u03bd\u03bf\u03c5-\u03c4\u03bc\u03b7\u03bc\u03b1\u03c4\u03bf\u03c0\u03bf\u03af\u03b7\u03c3\u03b7\">Personnalisation et segmentation du contenu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'une des tactiques les plus efficaces pour augmenter les conversions est la <strong>personnalisation<\/strong> des courriels. Au lieu d'envoyer le m\u00eame message \u00e0 tout le monde, adaptez le contenu en fonction des caract\u00e9ristiques et des pr\u00e9f\u00e9rences de chaque destinataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par <strong>segmentation<\/strong> (segmentation) de votre liste d'adresses \u00e9lectroniques : divisez les abonn\u00e9s en groupes sur la base de donn\u00e9es d\u00e9mographiques, de leur historique d'achat, de leurs centres d'int\u00e9r\u00eat, etc. Par exemple, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes distinctes pour les nouveaux clients, pour les acheteurs r\u00e9guliers ou pour les clients qui ont montr\u00e9 de l'int\u00e9r\u00eat pour une cat\u00e9gorie de produits sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 la personnalisation, chaque destinataire re\u00e7oit un message plus pertinent et plus attrayant. Cela peut signifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresser le destinataire par son nom (par exemple, \"Bonjour Maria\", au lieu d'un \"Cher client\" g\u00e9n\u00e9rique).<\/li>\n\n\n\n<li>Suggestions de produits\/services bas\u00e9es sur des achats ou des navigations ant\u00e9rieurs (par exemple, \"Maria, regarde les nouveaux accessoires pour ton t\u00e9l\u00e9phone portable\" si vous savez qu'elle a r\u00e9cemment achet\u00e9 un smartphone).<\/li>\n\n\n\n<li>Adapter le contenu en fonction de l'\u00e9tape \u00e0 laquelle se trouve le client dans son parcours d'achat. Un nouvel abonn\u00e9 peut recevoir un courriel de bienvenue avec une remise sur la premi\u00e8re commande, tandis qu'un client inactif peut recevoir une offre sp\u00e9ciale de r\u00e9activation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La puissance de cette approche se refl\u00e8te dans les statistiques : les campagnes de courrier \u00e9lectronique personnalis\u00e9es peuvent g\u00e9n\u00e9rer jusqu'\u00e0 <strong>760% plus de revenus<\/strong> que ceux qui ne sont pas cibl\u00e9s, tandis qu'un appel \u00e0 l'action (CTA) particuli\u00e8rement personnalis\u00e9 a en moyenne <strong>202% taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9<\/strong> par rapport \u00e0 un CTA g\u00e9n\u00e9ral. En outre, les \u00e9tudes montrent que les courriels personnalis\u00e9s permettent d'obtenir <strong>six fois plus de transactions<\/strong> (par exemple, plus d'achats) que celles qui ne sont pas personnalis\u00e9es. En d'autres termes, la personnalisation permet au client de se sentir \"sp\u00e9cial\", ce qui se traduit par un plus grand nombre d'actions et de ventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous \u00e9galement que vos donn\u00e9es sont \u00e0 jour et exactes. <strong>Effacer la liste<\/strong> vos contacts \u00e0 partir des courriels inactifs et des doublons, et <strong>recueillir des informations<\/strong> (de mani\u00e8re l\u00e9gale et transparente) sur les pr\u00e9f\u00e9rences de vos clients. Mieux vous connaissez votre public, plus vous pouvez cibler vos messages. Et n'oubliez pas : se conformer au GDPR et n'envoyer des messages qu'\u00e0 ceux qui ont donn\u00e9 leur consentement explicite n'est pas seulement une obligation l\u00e9gale, mais aussi une meilleure pratique pour conserver la confiance de votre public.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-b-testing-\u03ba\u03b1\u03b9-\u03c0\u03b5\u03b9\u03c1\u03b1\u03bc\u03b1\u03c4\u03b9\u03c3\u03bc\u03cc\u03c2\">Tests A\/B et exp\u00e9rimentation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame de petites modifications apport\u00e9es \u00e0 un e-mail peuvent avoir une incidence sur les taux d'ouverture et de conversion. C'est l\u00e0 que l'outil <strong>Tests A\/B<\/strong> - la pratique consistant \u00e0 essayer deux versions (A et B) d'un \u00e9l\u00e9ment pour voir laquelle est la plus performante. Par exemple, vous pouvez cr\u00e9er deux versions d'un courriel avec des lignes d'objet diff\u00e9rentes et envoyer chaque version \u00e0 un petit pourcentage de votre liste. Si la version B a un taux de <strong>taux d'ouverture<\/strong> (pourcentage d'ouverture) \u00e0 partir de A, puis vous s\u00e9lectionnerez le gagnant que vous enverrez au reste du public.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tests A\/B ne se limitent pas au courrier \u00e9lectronique. Vous pouvez exp\u00e9rimenter avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le contenu : par exemple, diff\u00e9rentes formulations de texte, diff\u00e9rentes images ou la longueur du message.<\/li>\n\n\n\n<li>Le CTA : essayez diff\u00e9rents boutons d'incitation (par exemple, \"Achetez maintenant\" ou \"En savoir plus\") ou diff\u00e9rents emplacements de bouton dans l'e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>L'offre : si l'e-mail contient une offre, v\u00e9rifiez si une offre alternative (par exemple, une r\u00e9duction 10% ou des frais de port gratuits) g\u00e9n\u00e8re plus de conversions.<\/li>\n\n\n\n<li>La conception\/mise en page : changez la couleur des boutons, essayez une image d'en-t\u00eate en gras ou pas d'image du tout, ou une disposition diff\u00e9rente du texte et de l'image.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9aliser un test A\/B correct :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Voici ce que vous allez essayer<\/strong> - changer <strong>une variable<\/strong> \u00e0 chaque fois (par exemple, uniquement le sujet ou uniquement le CTA), afin que vous puissiez voir clairement la diff\u00e9rence dans les r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diviser le public de mani\u00e8re al\u00e9atoire<\/strong> - envoyez la version A \u00e0 un petit \u00e9chantillon al\u00e9atoire (par exemple 10%) de votre liste et la version B \u00e0 un nombre \u00e9gal de destinataires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comptez les r\u00e9sultats<\/strong> dans un d\u00e9lai raisonnable. Comparez l'indicateur qui vous int\u00e9resse (taux d'ouverture, taux de clics ou taux de conversion directe).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Appliquer le gagnant<\/strong> - envoyez la meilleure version (la plus performante) au reste de votre audience ~80% afin d'en maximiser les b\u00e9n\u00e9fices.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consignez les conclusions<\/strong> - notez ce que vous avez appris de l'exp\u00e9rience afin de pouvoir l'utiliser lors de vos prochaines campagnes. Au fil du temps, ces le\u00e7ons s'accumuleront et am\u00e9lioreront continuellement votre strat\u00e9gie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En exp\u00e9rimentant constamment, vous d\u00e9couvrirez ce qui \"parle\" le mieux \u00e0 votre public. Vous constaterez peut-\u00eatre qu'un sujet court et concis est plus efficace qu'un sujet long, ou que vos clients r\u00e9agissent mieux \u00e0 un style d'\u00e9criture plus personnel. L'essentiel est de ne pas pr\u00e9sumer de ce qui fonctionne, mais de le tester dans la pratique.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Notes :<\/strong> Exp\u00e9rimentez progressivement et changez <strong>une variable \u00e0 la fois<\/strong>. Si vous modifiez plusieurs \u00e9l\u00e9ments en m\u00eame temps, vous ne saurez pas lequel d'entre eux a affect\u00e9 la performance.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03b2\u03ad\u03bb\u03c4\u03b9\u03c3\u03c4\u03bf\u03c2-\u03c3\u03c5\u03b3\u03c7\u03c1\u03bf\u03bd\u03b9\u03c3\u03bc\u03cc\u03c2-\u03b1\u03c0\u03bf\u03c3\u03c4\u03bf\u03bb\u03ae\u03c2-timing\">Calendrier optimal de distribution (Timing)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le moment o\u00f9 vous envoyez un courrier \u00e9lectronique peut jouer un r\u00f4le important dans le fait que le destinataire l'ouvrira et interagira avec lui. Vos abonn\u00e9s ont certaines habitudes : ils consultent leur courrier \u00e9lectronique \u00e0 un moment donn\u00e9 de la journ\u00e9e, que ce soit le matin en commen\u00e7ant \u00e0 travailler, pendant leur pause d\u00e9jeuner ou le soir. Il est donc important de trouver l'heure d'ouverture de votre e-mail. <strong>d\u00e9lai d'exp\u00e9dition optimal<\/strong> pour votre public peut augmenter de mani\u00e8re significative le taux d'ouverture et donc les conversions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En g\u00e9n\u00e9ral, de nombreuses \u00e9tudes recommandent les jours de milieu de semaine (mardi, mercredi, jeudi) et les moments de la journ\u00e9e tels que le matin ou le d\u00e9but de l'apr\u00e8s-midi pour obtenir des taux de r\u00e9ponse plus \u00e9lev\u00e9s. Par exemple, une \u00e9tude a montr\u00e9 que pendant <strong>15:00-18:00 le dimanche<\/strong> a obtenu un taux d'ouverture allant jusqu'\u00e0 94% - un r\u00e9sultat impressionnant qui montre que le public peut r\u00e9pondre \u00e0 des moments peu \u00e9vidents, lorsque la concurrence dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception est moindre. \u00c0 l'inverse, le vendredi soir est consid\u00e9r\u00e9 comme l'un des pires moments, car de nombreuses personnes se d\u00e9tendent et ne pr\u00eatent pas attention \u00e0 leur courrier \u00e9lectronique \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien entendu, il s'agit de tendances g\u00e9n\u00e9rales. <strong>Votre liste peut se comporter diff\u00e9remment<\/strong>. Combinez donc statistiques et tests : exp\u00e9rimentez en envoyant la m\u00eame campagne \u00e0 des heures ou des jours diff\u00e9rents et comparez les taux d'ouverture et les taux de clics. <strong>lieu et fuseau horaire<\/strong> de votre public - surtout si vous avez des clients en dehors de la Gr\u00e8ce. Un courriel envoy\u00e9 \u00e0 9 heures du matin, heure locale, atteindra un abonn\u00e9 aux \u00c9tats-Unis \u00e0 l'aube, et sera donc probablement noy\u00e9 sous d'autres messages jusqu'\u00e0 ce qu'il se r\u00e9veille.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'objectif est de trouver le \"point id\u00e9al\" o\u00f9 vos destinataires sont les plus r\u00e9ceptifs. Suivez vos donn\u00e9es : de nombreux outils de marketing par courriel affichent des statistiques sur le moment o\u00f9 les abonn\u00e9s ont tendance \u00e0 ouvrir leurs courriels. Lorsque de nombreuses campagnes de marketing par courriel ont tendance \u00e0 ouvrir leurs courriels plus souvent, de nombreuses personnes ont tendance \u00e0 ouvrir leurs courriels plus souvent. <strong>calendrier<\/strong> (programmer) vos courriels au bon moment pour chaque groupe d'audience segment\u00e9. Ainsi, votre message appara\u00eetra en haut de la bo\u00eete de r\u00e9ception lorsque le client est actif, ce qui augmentera les chances d'interaction.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03b5\u03bb\u03ba\u03c5\u03c3\u03c4\u03b9\u03ba\u03ac-\u03b8\u03ad\u03bc\u03b1\u03c4\u03b1-email-subject-lines\">Des sujets d'e-mail attrayants (lignes d'objet)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>objet (ligne de l'objet)<\/strong> L'objet d'un courriel est la premi\u00e8re impression que le destinataire aura - et il d\u00e9termine en grande partie s'il ouvrira le courriel ou s'il le sautera. Un objet attrayant, pertinent et clair peut augmenter consid\u00e9rablement le taux d'ouverture, tandis qu'un mauvais objet peut conduire l'e-mail directement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception, voire dans les spams.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseils pour am\u00e9liorer les lignes d'objet :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Concision et clart\u00e9<\/strong>Le sujet : Essayez de faire passer le message du sujet en 5 \u00e0 7 mots. De nombreux courriels sont lus sur des appareils mobiles o\u00f9 quelques caract\u00e8res de l'objet apparaissent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnalisation<\/strong>L'objet de l'e-mail doit \u00eatre personnalis\u00e9 : indiquez le nom du destinataire ou des informations le concernant. Un objet personnalis\u00e9 a plus de chances d'attirer l'attention (par exemple, \"George, une offre pour vous\").<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sentiment d'urgence ou de raret\u00e9<\/strong>Les messages d'int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral : Utilisez des d\u00e9lais ou des quantit\u00e9s limit\u00e9es pour motiver le lecteur (par exemple, \"Seulement pour 48 heures - Remise 30%\").<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9viter les spams<\/strong>Les termes tels que \"GRATUIT\", \"Garanti\", \"Gagnez de l'argent\", etc. peuvent augmenter le risque que le message soit filtr\u00e9 comme spam. Soyez honn\u00eate et pr\u00e9cis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisation de questions ou d'affirmations qui suscitent l'int\u00e9r\u00eat<\/strong>Un sujet curieux (mais pas trompeur) peut augmenter le nombre d'ouvertures. Exemple : \"Faites-vous aussi cette erreur dans votre marketing par courriel ?\" - cr\u00e9e une incitation \u00e0 ouvrir l'e-mail pour d\u00e9couvrir la r\u00e9ponse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es confirment l'importance du bon th\u00e8me. Selon les enqu\u00eates, environ <strong>47% des destinataires choisissent d'ouvrir ou non un courrier \u00e9lectronique en se basant uniquement sur l'objet du message<\/strong>, tandis que le <strong>69% peut marquer un e-mail comme spam sur la base de l'objet<\/strong>. En outre, les lignes d'objet personnalis\u00e9es sont par <strong>26% le plus susceptible d'ouvrir<\/strong> par rapport \u00e0 ceux qui ne sont pas personnalis\u00e9s. Ainsi, en plus de l'objet, veillez \u00e0 ce que le nom de votre entreprise soit \u00e9galement identifiable et digne de confiance - avec l'objet, ce sont les deux \u00e9l\u00e9ments que l'utilisateur voit en premier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N'h\u00e9sitez pas \u00e0 consacrer du temps \u00e0 la r\u00e9daction et \u00e0 l'am\u00e9lioration des sujets. Certaines entreprises utilisent m\u00eame des <strong>outils sp\u00e9ciaux ou IA<\/strong> pour cr\u00e9er et \u00e9valuer diff\u00e9rentes versions de th\u00e8mes (voir ci-dessous). N'oubliez pas que la ligne d'objet est la \"vitrine\" de votre courrier \u00e9lectronique - si elle n'incite pas le client \u00e0 l'ouvrir, tout le reste du contenu (quelle que soit sa qualit\u00e9) ne le verra jamais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03c0\u03b5\u03c1\u03b9\u03b5\u03c7\u03cc\u03bc\u03b5\u03bd\u03bf-email-call-to-action-cta\">Contenu de l'e-mail et appel \u00e0 l'action (CTA)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que le destinataire a ouvert le courriel, celui-ci est envoy\u00e9 \u00e0 l'adresse suivante <strong>contenu<\/strong> du message doit le convaincre de r\u00e9aliser l'action souhait\u00e9e. Le texte doit \u00eatre compr\u00e9hensible, convivial et ax\u00e9 sur la valeur ajout\u00e9e pour le lecteur. Quelques bonnes pratiques en mati\u00e8re de contenu et d'appel \u00e0 l'action :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Message et structure clairs<\/strong>Introduction : Commencez par une br\u00e8ve introduction qui capte l'int\u00e9r\u00eat et explique l'avantage. Utilisez des titres ou des caract\u00e8res gras pour mettre en \u00e9vidence les points importants. Les destinataires font souvent des <em>\u00e9cr\u00e9mage<\/em> (lecture rapide) - aidez-les avec des paragraphes courts et des listes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un CTA principal<\/strong>Chaque e-mail doit avoir un objectif principal. La conception et le texte du bouton CTA doivent refl\u00e9ter cet objectif (par exemple, \"Faites une r\u00e9servation\", \"Achetez maintenant\", \"En savoir plus\"). Un CTA clair aide le lecteur \u00e0 savoir exactement ce qu'il doit faire ensuite. S'il y a plusieurs invites, il y a un risque de confusion ou de distraction - donnez la priorit\u00e9 \u00e0 une action principale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9l\u00e9ments optiques<\/strong>Utilisez des images ou des graphiques qui mettent en valeur votre message, mais ne surchargez pas l'e-mail. Une image de produit, une infographie ou m\u00eame un court GIF peuvent rendre le message plus attrayant. Veillez toutefois \u00e0 ce que l'e-mail soit agr\u00e9able \u00e0 lire sans images (au cas o\u00f9 l'utilisateur aurait d\u00e9sactiv\u00e9 les images).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adaptation \u00e0 la mobilit\u00e9<\/strong>Plus de 50% des emails sont ouverts \u00e0 partir d'appareils mobiles. Si votre email n'est pas optimis\u00e9 pour le mobile (responsive design), vous risquez que l'utilisateur le supprime imm\u00e9diatement (approx. <strong>50% d'utilisateurs supprimer<\/strong> les courriels qui ne s'affichent pas correctement sur mobile). Utilisez une police de caract\u00e8res lisible, des boutons de taille appropri\u00e9e pour les doigts, et assurez-vous que la page vers laquelle renvoie l'appel \u00e0 t\u00e9moins fonctionne \u00e9galement bien sur mobile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ton personnel et amical<\/strong>Le ton de la lettre : \u00c9crivez comme vous vous adresseriez \u00e0 un client en face \u00e0 face. Un ton professionnel mais chaleureux permet d'\u00e9tablir un rapport. Montrez que vous comprenez les besoins du client et soulignez comment votre produit\/service y r\u00e9pond.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la fin, rappelez au destinataire ce qu'il doit faire. Une conclusion percutante peut r\u00e9p\u00e9ter l'invitation (par exemple : \"Ne manquez pas l'occasion, cliquez sur le bouton ci-dessous pour...\") et cr\u00e9er un sentiment d'urgence. Avec un contenu bien structur\u00e9 et un CTA fort, vous verrez plus de lecteurs se convertir en clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03b1\u03be\u03b9\u03bf\u03c0\u03bf\u03af\u03b7\u03c3\u03b7-\u03c4\u03b5\u03c7\u03bd\u03b7\u03c4\u03ae\u03c2-\u03bd\u03bf\u03b7\u03bc\u03bf\u03c3\u03cd\u03bd\u03b7\u03c2-\u03c3\u03c4\u03bf-email-marketing\">Utiliser l'intelligence artificielle dans le marketing par courriel<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ai-generated-\u03b8\u03ad\u03bc\u03b1\u03c4\u03b1-email-\u03c0\u03b5\u03c1\u03b9\u03b5\u03c7\u03cc\u03bc\u03b5\u03bd\u03bf\">Sujets et contenu des courriels g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l'IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'intelligence artificielle a fait son entr\u00e9e en force dans le domaine du marketing, et l'un des premiers domaines o\u00f9 sa valeur a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e est celui de la cr\u00e9ation de textes. Il existe d\u00e9j\u00e0 des outils qui utilisent l'IA pour sugg\u00e9rer ou cr\u00e9er automatiquement des lignes d'objet et des textes d'e-mail attrayants. Par exemple, vous pouvez donner \u00e0 un outil d'intelligence artificielle des informations sur votre campagne et il vous proposera des lignes d'objet optimis\u00e9es pour un taux d'ouverture plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les avantages des sujets g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l'IA sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gagner du temps<\/strong>La cr\u00e9ation et le test de plusieurs versions de texte sont rapides, ce qui vous permet de choisir la meilleure.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimisation bas\u00e9e sur les donn\u00e9es<\/strong>La plupart de ces outils ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s sur la base d'\u00e9normes volumes de donn\u00e9es (par exemple, des millions d'objets d'e-mails et leurs taux d'ouverture) et peuvent donc identifier des mod\u00e8les qui fonctionnent. Par exemple, ils peuvent d\u00e9terminer les combinaisons de mots, la longueur et le style d'une ligne d'objet qui tendent \u00e0 donner les meilleurs r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vari\u00e9t\u00e9 et cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong>L'IA peut vous donner des id\u00e9es auxquelles vous n'auriez pas pens\u00e9. Cela permet d'\u00e9viter la \"fatigue cr\u00e9ative\" lorsque vous r\u00e9digez de nombreux courriels similaires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemple : L'\u00e9quipe marketing de HubSpot a r\u00e9ussi \u00e0 augmenter le taux de conversion de ses courriels de <strong>82%<\/strong> dans une \u00e9tude de cas, en partie gr\u00e2ce \u00e0 l'exp\u00e9rimentation de l'IA dans la cr\u00e9ation de contenu. Imaginez que vous disposiez en quelques secondes de 10 variantes d'objet d'e-mail diff\u00e9rentes - vous pouvez les tester (avec les tests A\/B) et choisir celle qui apporte le plus d'ouvertures.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outre les th\u00e8mes, l'IA peut vous aider \u00e0 r\u00e9diger le texte de l'e-mail lui-m\u00eame. Vous pouvez lui demander de r\u00e9diger des projets d'e-mails bas\u00e9s sur certaines puces ou d'ajuster le style (par exemple, plus formel ou plus d\u00e9contract\u00e9). Attention toutefois : v\u00e9rifiez et modifiez toujours le texte produit par le moteur pour vous assurer qu'il correspond \u00e0 votre style et qu'il est 100% exact. L'IA est un outil, elle ne remplace pas le jugement humain. Utilis\u00e9e correctement, elle peut toutefois vous donner une longueur d'avance dans la cr\u00e9ation de contenus qui attirent l'attention et conduisent \u00e0 davantage de conversions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03c0\u03c1\u03bf\u03b2\u03bb\u03b5\u03c0\u03c4\u03b9\u03ba\u03ae-\u03b5\u03be\u03b1\u03c4\u03bf\u03bc\u03af\u03ba\u03b5\u03c5\u03c3\u03b7-\u03bc\u03b5-ai\">Personnalisation pr\u00e9dictive gr\u00e2ce \u00e0 l'IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personnalisation dont nous avons parl\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment peut \u00eatre pouss\u00e9e plus loin avec l'aide de l'IA, par le biais de ce que l'on appelle la <strong>personnalisation pr\u00e9dictive<\/strong> (Dans ce cas, les outils d'intelligence artificielle analysent de vastes ensembles de donn\u00e9es sur le comportement des utilisateurs (achats, clics, temps d'interaction, pr\u00e9f\u00e9rences) et tentent d'en tirer des conclusions. <em>Fournir<\/em> ce que chaque client veut ou va faire ensuite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, une IA peut apprendre que l'utilisateur A a tendance \u00e0 acheter des chaussures tous les six mois environ, ou que l'utilisateur B ouvre plus souvent des courriels sur un sujet li\u00e9 \u00e0 la technologie. Sur la base de ces informations, la plateforme d'email marketing peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyez automatiquement une offre personnalis\u00e9e de chaussures \u00e0 l'utilisateur A \u00e0 une date proche de celle o\u00f9 il a probablement besoin de nouvelles chaussures.<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptez le contenu de la lettre d'information \u00e0 l'utilisateur B, en mettant l'accent sur des articles technologiques plut\u00f4t que sur d'autres sujets.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifiez les abonn\u00e9s les plus \"chauds\" (susceptibles d'effectuer un achat prochainement) et incluez-les dans une campagne promotionnelle plus agressive, tout en identifiant ceux qui montrent des signes de d\u00e9sengagement et en envoyant des campagnes de r\u00e9engagement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En d'autres termes, l'IA permet de passer d'une simple segmentation au niveau de l'\u00e9quipe \u00e0 une segmentation au niveau de l'entreprise. <strong>la personnalisation excessive au niveau individuel<\/strong>. Il \u00e9tait difficile de le faire manuellement, mais les algorithmes d'apprentissage automatique peuvent trouver des mod\u00e8les et faire des pr\u00e9dictions pour chaque individu. Le r\u00e9sultat ? Des messages plus cibl\u00e9s qui atteignent la bonne personne au bon moment, ce qui augmente consid\u00e9rablement les chances de conversion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n'est pas une co\u00efncidence si la <strong>63% des agents de commercialisation<\/strong> d\u00e9clarent utiliser des outils d'IA dans leur marketing par courriel. Ceux qui les utilisent pour la personnalisation d\u00e9clarent <strong>41% croissance du chiffre d'affaires<\/strong> et plus <strong>13% : taux de clics (CTR) plus \u00e9lev\u00e9<\/strong> dans les courriels. Ces chiffres montrent \u00e0 quel point l'IA peut \u00eatre puissante lorsqu'elle est appliqu\u00e9e correctement \u00e0 la personnalisation des messages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une PME, la personnalisation pr\u00e9dictive peut signifier, par exemple, l'utilisation d'une plateforme CRM\/email qui int\u00e8gre l'IA pour sugg\u00e9rer automatiquement les produits \u00e0 inclure dans chaque email promotionnel pour chaque client individuel. Bien que cela puisse para\u00eetre avanc\u00e9, de nombreux services modernes (tels que HubSpot, Mailchimp et d'autres) commencent \u00e0 int\u00e9grer de telles capacit\u00e9s, mettant la puissance du \"big data\" et de l'analyse pr\u00e9dictive au niveau d'une petite entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03ad\u03be\u03c5\u03c0\u03bd\u03bf\u03b9-\u03b1\u03c5\u03c4\u03bf\u03bc\u03b1\u03c4\u03b9\u03c3\u03bc\u03bf\u03af-ai-driven-\u03ba\u03b1\u03bc\u03c0\u03ac\u03bd\u03b9\u03b5\u03c2\">Automatisation intelligente et campagnes pilot\u00e9es par l'IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u039f <strong>l'automatisation dans le marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong> n'est pas nouveau - de nombreuses entreprises utilisent d\u00e9j\u00e0 des flux de travail automatis\u00e9s (par exemple, des courriels de bienvenue automatiques, des rappels de panier d'achat, des s\u00e9ries de lettres d'information). Mais l'intelligence artificielle rend ces automatisations plus \"intelligentes\" et plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L'IA et le temps d'acheminement optimal<\/strong>Au lieu d'envoyer tous les courriels en masse et en m\u00eame temps, les mod\u00e8les d'IA peuvent analyser le moment o\u00f9 chacun est le plus susceptible d'ouvrir ses courriels. Cela permet \u00e0 la plateforme de programmer chaque e-mail individuellement au moment id\u00e9al pour chaque destinataire. Par exemple, un utilisateur qui interagit davantage le matin recevra l'e-mail t\u00f4t le matin, tandis qu'un autre qui consulte sa bo\u00eete de r\u00e9ception le soir le recevra plus tard. Cette m\u00e9thode <strong>planification personnalis\u00e9e<\/strong> maximise les taux d'ouverture sans n\u00e9cessiter d'effort manuel de votre part.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Campagnes d\u00e9clench\u00e9es avec l'IA<\/strong>L'intelligence artificielle peut aider \u00e0 activer des s\u00e9quences simples et programm\u00e9es (par exemple, un courriel chaque semaine). <em>dynamique<\/em> les campagnes comportementales. Par exemple, si un client clique sur un produit particulier dans votre lettre d'information mais ne l'ach\u00e8te pas, un syst\u00e8me d'IA peut automatiquement le placer dans une campagne de goutte-\u00e0-goutte avec plus d'informations ou une offre pour ce produit. Si quelqu'un n'a pas ouvert un courriel depuis longtemps, une campagne \"Vous nous manquez\" peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9e avec une remise de r\u00e9activation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La valeur de l'automatisation est \u00e9galement d\u00e9montr\u00e9e par les r\u00e9sultats : les courriels automatis\u00e9s d\u00e9livrent en moyenne <strong>320% plus de recettes<\/strong> que ceux qui ne le sont pas. En particulier, les courriels de rappel pour les <strong>paniers abandonn\u00e9s<\/strong> ont environ <strong>Un taux de conversion 3 fois plus \u00e9lev\u00e9<\/strong> par rapport \u00e0 d'autres types d'e-mails, car ils ciblent exactement le moment et la personne qui a manifest\u00e9 une intention d'achat. Gr\u00e2ce \u00e0 l'IA, vous pouvez affiner ces automatisations - par exemple, le syst\u00e8me peut adapter le contenu de l'e-mail de rappel en fonction des produits que le client a consult\u00e9s, ou ajouter une offre sp\u00e9ciale s'il pr\u00e9voit qu'il a besoin d'une incitation suppl\u00e9mentaire pour finaliser l'achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les petites et moyennes entreprises, le <strong>Automatismes pilot\u00e9s par l'IA<\/strong> vous pouvez disposer d'une machine marketing \"intelligente\" qui travaille pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous d\u00e9finissez les r\u00e8gles une fois pour toutes et le syst\u00e8me apprend et optimise en permanence. Cela vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de vous assurer que chaque client re\u00e7oit le bon message, au bon moment. Dans l'environnement concurrentiel des bo\u00eetes de r\u00e9ception d'e-mails, de tels avantages peuvent faire la diff\u00e9rence entre une campagne qui se contente de fonctionner et une campagne qui <strong>apporte des r\u00e9sultats<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u03c3\u03c5\u03bc\u03c0\u03ad\u03c1\u03b1\u03c3\u03bc\u03b1\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le marketing par courrier \u00e9lectronique offre un \u00e9norme potentiel aux petites et moyennes entreprises grecques, \u00e0 condition qu'elles mettent en \u0153uvre les bonnes pratiques de mani\u00e8re strat\u00e9gique. En personnalisant le contenu, en effectuant des tests A\/B, en choisissant le bon moment pour l'envoi et en cr\u00e9ant des sujets attrayants, vous pouvez am\u00e9liorer de mani\u00e8re significative les performances de vos campagnes. En outre, l'utilisation d'outils <strong>intelligence artificielle<\/strong> - des textes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l'IA aux pr\u00e9dictions comportementales et \u00e0 l'automatisation intelligente - peut agir comme un multiplicateur de force, vous donner un avantage concurrentiel et vous faire gagner du temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cl\u00e9 est de combiner la cr\u00e9ativit\u00e9 humaine et la r\u00e9flexion strat\u00e9gique avec la puissance des donn\u00e9es et de la technologie. Aucune IA ne conna\u00eet mieux votre public que vous, mais entre vos mains, elle peut devenir un outil qui vous permettra de mieux comprendre votre public. <em>Agrandir<\/em> l'efficacit\u00e9 de vos actions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez donc progressivement : optimisez vos courriels \u00e0 l'aide des techniques que nous avons mentionn\u00e9es, testez un \u00e0 un les outils d'IA disponibles (dont beaucoup sont d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9s dans les plateformes de marketing par courriel les plus connues) et surveillez de pr\u00e8s les r\u00e9sultats. En vous am\u00e9liorant et en vous adaptant continuellement, vous verrez les r\u00e9sultats. <strong>taux de conversion<\/strong> et le marketing par courriel devient l'un des canaux les plus rentables pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur un march\u00e9 grec o\u00f9 la concurrence pour attirer l'attention des consommateurs est f\u00e9roce, ceux qui seront les premiers \u00e0 exploiter ces pratiques et ces technologies auront un avantage certain. La bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique de vos clients peut devenir une \"mine d'or\" de conversions - \u00e0 condition que vous l'abordiez de mani\u00e8re intelligente et conviviale. <strong>Bonne chance pour votre prochaine campagne d'e-mailing !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Source : <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/ai-email-conversions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/ai-email-conversions<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u03a3\u03c4\u03b7 \u03c3\u03cd\u03b3\u03c7\u03c1\u03bf\u03bd\u03b7 \u03c8\u03b7\u03c6\u03b9\u03b1\u03ba\u03ae \u03b5\u03c0\u03bf\u03c7\u03ae, \u03c4\u03bf email marketing \u03c0\u03b1\u03c1\u03b1\u03bc\u03ad\u03bd\u03b5\u03b9 \u03ad\u03bd\u03b1 \u03b1\u03c0\u03cc \u03c4\u03b1 \u03c0\u03b9\u03bf \u03b1\u03c0\u03bf\u03b4\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03ac \u03b5\u03c1\u03b3\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1 \u03b3\u03b9\u03b1 \u03bc\u03b9\u03ba\u03c1\u03bf\u03bc\u03b5\u03c3\u03b1\u03af\u03b5\u03c2 \u03b5\u03c0\u03b9\u03c7\u03b5\u03b9\u03c1\u03ae\u03c3\u03b5\u03b9\u03c2 \u03c0\u03bf\u03c5 \u03b8\u03ad\u03bb\u03bf\u03c5\u03bd \u03bd\u03b1 \u03b1\u03c5\u03be\u03ae\u03c3\u03bf\u03c5\u03bd \u03c4\u03b9\u03c2 \u03bc\u03b5\u03c4\u03b1\u03c4\u03c1\u03bf\u03c0\u03ad\u03c2 (conversions) \u03ba\u03b1\u03b9 \u03c4\u03b9\u03c2 \u03c0\u03c9\u03bb\u03ae\u03c3\u03b5\u03b9\u03c2 \u03c4\u03bf\u03c5\u03c2. \u0393\u03b9\u03b1 \u03ba\u03ac\u03b8\u03b5 1 \u20ac \u03c0\u03bf\u03c5 \u03b5\u03c0\u03b5\u03bd\u03b4\u03cd\u03b5\u03c4\u03b1\u03b9 \u03c3\u03c4\u03bf email marketing, \u03b7 \u03bc\u03ad\u03c3\u03b7 \u03b1\u03c0\u03cc\u03b4\u03bf\u03c3\u03b7 \u03c6\u03c4\u03ac\u03bd\u03b5\u03b9 \u03c0\u03b5\u03c1\u03af\u03c0\u03bf\u03c5 \u03c4\u03b1 36 \u20ac \u2013 \u03ad\u03bd\u03b1 \u03b5\u03ba\u03c0\u03bb\u03b7\u03ba\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc ROI \u03c4\u03b7\u03c2 \u03c4\u03ac\u03be\u03b7\u03c2 \u03c4\u03bf\u03c5 3600%. \u0391\u03c5\u03c4\u03cc \u03c3\u03b7\u03bc\u03b1\u03af\u03bd\u03b5\u03b9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25160,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"categories":[40,198,195],"tags":[],"class_list":["post-25159","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arthra","category-marketing","category-psifiako-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25159"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25159\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/twodots.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}