Informativa sulla privacy

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quando si partecipa a concorsi ed estrazioni a premi.
quando si compila la richiesta di offerta o il modulo di contatto.
se desiderate ricevere aggiornamenti personalizzati come annunci mirati.
se ci contattate (ad esempio, per telefono, via e-mail o con qualsiasi altro mezzo) per chiedere informazioni su uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi o sul servizio clienti o per segnalare un problema con il sito web o altro.

Generale

Il sito web twodots.gr (il "Sito") informa l'utente sulle politiche relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei dati personali quando utilizza il nostro sito web e sulle scelte che l'utente ha associato a tali dati.

Utilizziamo i vostri dati per elaborare le vostre richieste e migliorare il nostro sito web. Utilizzando il sito web, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente politica.
Il sito web della nostra azienda è stato progettato per rispettare la seguente legislazione nazionale e internazionale in materia di protezione dei dati e della privacy degli utenti:

Direttiva UE sulla protezione dei dati del 1995 (DPD)
Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2018 (GDPR)
La conformità di questo sito web alla legislazione sopra citata implica la conformità di questo sito web alla legislazione sulla protezione dei dati e sulla privacy degli utenti, che è stata emanata in altri paesi e territori.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi, al fine di fornire e migliorare il nostro sito web agli utenti.
Raccogliamo inoltre i dati dell'ordine solo per l'utilizzo e l'elaborazione della consegna dell'ordine.

Tipi di dati raccolti - Dati personali

Quando utilizzate il nostro sito web, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni personali ("Dati personali") che potrebbero essere utilizzate per contattarvi o identificarvi al fine di elaborare la vostra richiesta o contattarvi. Le informazioni registrate e memorizzate sono le seguenti:
Nome, Cognome, Email, Telefono, Richieste/Messaggi, Cookie e dati d'uso

Dati di utilizzo

Possiamo anche raccogliere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del sito web ("Dati di utilizzo").

Questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del computer (ad esempio, l'indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del sito web visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori del dispositivo e altri dati diagnostici.

Gestione del consenso e banner dei cookie

Il nostro sito web utilizza lo strumento CookieYes per gestire il consenso degli utenti all'installazione di cookie e altre tecnologie simili.
Alla prima visita al nostro sito web, appare un banner di consenso che le consente di scegliere quali cookie accettare o rifiutare.

La piattaforma CookieYes è conforme allo standard Google Consent Mode (GCM) e garantisce che i cookie legati alla pubblicità e alle statistiche, come quelli di Google o Microsoft Ads, vengano attivati solo con il consenso esplicito dell'utente.

CookieYes registra anche la storia del suo consenso e il suo desiderio nel caso in cui richieda la revoca o la modifica delle sue scelte.

La politica di consenso segue i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge 3471/2006, come applicabile in Grecia.

GDPR

Termini del consenso: trattiamo i suoi dati dopo che lei ha dato il suo consenso. Ha il diritto di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento.

Diritto di accesso: ha il diritto di ottenere da noi una conferma sull'elaborazione dei suoi dati.

Diritto di rettifica: ha il diritto di ottenere da noi, senza ritardi ingiustificati, la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano.

Diritto alla cancellazione: Lei ha il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che la riguardano e noi abbiamo l'obbligo di cancellare i dati personali senza ritardi ingiustificati.

Diritto di limitare il trattamento: Ha il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati.

Diritto alla portabilità dei dati: ha il diritto di ricevere da noi i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, e ha il diritto di trasferire questi dati a un altro controllore.

Utilizzo dei dati

Il sito web twodots.gr utilizza i dati raccolti per vari scopi, quali: fornire e mantenere il sito web, notificare gli aggiornamenti del sito web, consentire all'utente di partecipare alle funzioni interattive del nostro sito web quando lo sceglie (moduli di contatto, ecc.), fornire assistenza ai clienti, analizzare le informazioni in modo da migliorare il sito web.

Monitoraggio dell'utilizzo del sito web.
Identificare, prevenire e risolvere i problemi tecnici.
Trasferimento dati

Non trasferiamo i vostri dati personali a terzi. Le vostre informazioni, compresi i Dati personali, possono essere trasferite a - e mantenute su - computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione.

Il sito web twodots.gr adotterà tutte le misure necessarie per garantire che i vostri dati siano gestiti in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e non trasferirà i vostri dati personali a un'organizzazione o a un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati, tra cui la sicurezza dei dati e altre informazioni personali.

Tracciamento delle visite al sito web

Come la maggior parte dei siti web, il nostro sito utilizza Google Analytics (GA) per monitorare le interazioni degli utenti.

Utilizziamo questi dati per determinare il numero di persone che utilizzano il nostro sito web, per capire meglio come trovano e utilizzano i nostri siti web e per visualizzare il loro percorso attraverso il sito web.

Sebbene GA registri dati quali la posizione geografica, il dispositivo, il browser Internet e il sistema operativo dell'utente, nessuna di queste informazioni lo identifica personalmente.

GA registra anche l'indirizzo IP del vostro computer, che potrebbe essere utilizzato per identificarvi personalmente, ma Google non ci dà accesso a questo dato.

Consideriamo Google come un elaboratore di dati di terze parti.

GA utilizza dei cookie, i cui dettagli sono disponibili nelle guide per gli sviluppatori di Google. Il nostro sito web utilizza l'applicazione analytics.js di GA.
Disabilitando i cookie nel vostro browser internet, GA non potrà tracciare alcuna parte della vostra visita alle pagine di questo sito.

Monitoraggio delle conversioni (Conversion Tracking)

Il nostro sito web utilizza lo strumento di monitoraggio delle conversioni di Google Ads per registrare le azioni degli utenti (come l'invio di un modulo) al fine di valutare l'efficacia dei nostri annunci.

La registrazione di queste azioni avviene senza l'utilizzo di cookie e senza la registrazione di dati personali, sulla base del legittimo interesse della nostra azienda (Articolo 6, paragrafo 1 f) del Regolamento GDPR), al fine di migliorare i nostri servizi e l'esperienza degli utenti.

Queste misurazioni vengono effettuate:

• Nessuna memorizzazione di dati nel browser dell'utente.
• Nessun profilo di identificazione o utente.

Utilizzando strumenti conformi alla Modalità di consenso di Google per garantire che i cookie non siano abilitati senza il consenso dell'utente.

Il monitoraggio delle conversioni viene effettuato esclusivamente per analizzare le prestazioni degli annunci e migliorare l'esperienza del visitatore, senza violare i diritti e le libertà degli utenti.

Maggiori informazioni sulla Modalità di consenso di Google: Link alla pagina ufficiale di Google.

Tracciamento tramite Microsoft Ads (UET)

Il nostro sito web utilizza anche lo strumento Universal Event Tracking (UET) di Microsoft Ads per monitorare l'efficacia dei nostri annunci sulla rete Microsoft (ad esempio, Bing).

La registrazione avviene tramite un tag speciale (tag UET) che viene attivato solo se lei ha dato il suo consenso ai cookie di marketing tramite il meccanismo di consenso (CookieYes).

I dati raccolti non vengono utilizzati per identificare l'utente e sono utilizzati esclusivamente ai fini dell'analisi pubblicitaria e del targeting nel contesto delle nostre campagne.

Può ritirare il suo consenso o modificare le sue preferenze in qualsiasi momento.

Utilizzo di Microsoft Clarity per l'analisi statistica dell'utilizzo.

Il nostro sito web utilizza lo strumento Microsoft Clarity, che fornisce dati di utilizzo anonimizzati, come ad esempio:

• Mappe di calore (heatmap)
• Uso dei pulsanti e dello scroll
• Interazioni con i contenuti

Questi dati non includono dati personali e vengono inviati alla piattaforma Microsoft in un formato che non consente l'identificazione dell'utente.

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Come conserviamo i suoi dati personali

Per la navigazione sul sito web della nostra azienda, i vostri dati personali sono richiesti solo se desiderate contattarci tramite il modulo di contatto attraverso il quale ci fornite i vostri dati di contatto o come clienti del nostro negozio online.

Violazioni dei dati:
Segnaleremo qualsiasi violazione illegale del database di questo sito web o di qualsiasi database di un elaboratore di dati di terze parti a tutte le persone e le autorità competenti entro 72 ore dalla violazione, se risulta che i dati personali memorizzati in forma identificabile sono stati rubati.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

L'informativa sulla privacy può cambiare di tanto in tanto in base alla legislazione o agli sviluppi del settore.

Non informeremo esplicitamente i nostri clienti o utenti del sito web di queste modifiche.
Si consiglia invece di controllare di tanto in tanto questa pagina per verificare eventuali modifiche alla politica.

Le modifiche e gli aggiornamenti specifici delle politiche sono elencati nel registro delle modifiche riportato di seguito.