Marketing in acque inesplorate

Nel mondo degli affari moderno, il concetto di Marketing è al centro della scena come motore della crescita, della reputazione e del fatturato di un'azienda. Ma la realtà è molto più complessa: i mercati cambiano rapidamente, la concorrenza si intensifica alla velocità della luce e i consumatori cambiano continuamente preferenze. Considerate per un momento di trovarvi su un'isola isolata, senza molte risorse, ma con la necessità di rimanere a galla. Ecco come può apparire a volte il panorama aziendale: dobbiamo sopravvivere e allo stesso tempo trovare il modo di evolvere, essere creativi e innovare.

L'idea di portare il concetto di "sopravvivere su un'isola deserta" nel mondo del marketing non è casuale. Si ispira alle storie umane e alla mentalità della sopravvivenza. Ciò che l'esperienza "selvaggia" ci insegna - che si tratti di un programma televisivo "Castaway" o di una situazione reale - è che le persone trovano risorse, idee e strategie dal nulla, purché siano inventive, flessibili e adattabili. Allo stesso modo, un'azienda deve trovare sempre nuove tecniche e tattiche per attirare l'interesse dei consumatori, creare un'immagine di qualità. consapevolezza del marchio e rimanere in alto nella coscienza pubblica.

In questo articolo, studieremo come questa "logica di sopravvivenza" possa essere applicata in modo dinamico nell'ambiente aziendale moderno, facendo riferimento anche a come HubSpot, nel suo articolo originale - Fonte : - comprende il passaggio della sopravvivenza dall'isolamento all'ecosistema creativo della Marketing. Attraverso questa metafora, vedremo suggerimenti, passi ed esempi su come mantenere la vostra attività attiva, flessibile e sempre a fuoco.

Allo stesso tempo, includeremo ulteriori informazioni tratte da fonti autorevoli, nonché suggerimenti pratici per la formazione di una struttura completa. strategia di marketing. Il piano di marketing la vostra azienda deve essere flessibile, orientata al valore del cliente, aperta all'innovazione e allo stesso tempo fedele agli obiettivi fondamentali della vostra attività.

Ma prima di iniziare l'approccio analitico, vale la pena di sottolineare che la Marketing non è un processo statico. Qualsiasi cambiamento nel mercato, nell'ambiente tecnologico o nelle esigenze dei consumatori può mettervi in uno stato di... "isolamento", in cui dovrete escogitare modi intelligenti per sopravvivere e prosperare. Questa può essere la bellezza ultima di MarketingÈ perpetua, piena di rischi, ma anche di opportunità e di fonti di potere per chi sa usarla.

Iniziamo il nostro viaggio attraverso le acque inesplorate del Marketing sopravvivenza e sviluppo.

---

Il parallelo con la sopravvivenza su un'isola deserta

Perché dovremmo ispirarci a scenari di sopravvivenza come quelli che vediamo nei film o nei programmi televisivi "Castaway"? La risposta è semplice: quando si è esclusi da tutti, la creatività è la chiave per risolvere i problemi. Nel mondo degli affari, soprattutto quando la concorrenza è agguerrita o quando ci si trova di fronte a cambiamenti critici (ad esempio, passaggio ai mercati digitali, nuove tecnologie digitali, trasformazione del contesto sociale o economico), è necessario attivare tutte le proprie riserve creative.

La mentalità della flessibilità

In situazioni di sopravvivenza estrema, l'uomo trasforma un guscio vuoto in una pentola per cucinare o una stuoia in un tetto. Così è nel Marketingutilizzate tutte le fonti possibili. Ogni mezzo di comunicazione, ogni tecnica diretta o indiretta può essere utile. Per esempio. marketing sui social media L'approccio può aiutare non solo a raccogliere dati sul vostro pubblico, ma anche a creare un coinvolgimento più profondo con il vostro marchio. Qualcosa che prima veniva fatto principalmente attraverso grandi annunci, ora viene fatto attraverso una comunicazione personalizzata e mirata.

Mobilitare ogni fonte possibile

Sull'isola dell'isolamento, la principale fonte di cibo può essere il pesce e la frutta che si trovano. A MarketingLe fonti che vi alimenteranno sono le piattaforme utilizzate dai vostri clienti, i canali di distribuzione e comunicazione che si adattano al profilo del vostro prodotto o servizio. Che si tratti di marketing via e-mail (per l'invio di newsletter personalizzate con offerte e novità), oppure per i blog (per marketing dei contenuti che migliora la consapevolezza del marchio), dovete essere alla costante ricerca di nuove "fonti" e risorse.

Valutazione e aggiornamento continui

Proprio come il sopravvissuto dell'isola deve controllare le maree, il tempo e le risorse naturali per sapere quando può pescare o raccogliere la frutta, così voi dovete valutare costantemente l'efficacia della strategia di marketing Il vostro. Strumenti di analisi, monitoraggio dei KPI (Key Performance Indicators) e rivalutazione dei risultati sono solo alcuni dei passi necessari. In questo modo, spesso migliorate il vostro piano di marketing per essere sicuri di ottenere risultati.

---

Principi fondamentali di sopravvivenza applicati al marketing

Adattabilità

Uno dei principi più importanti per la sopravvivenza in ambienti estremi è l'adattabilità. Nel mondo di Marketingsignifica che ciò che ha funzionato qualche anno fa non è detto che funzioni anche domani. Tendenze del comportamento dei consumatori, piattaforme e social media e gli sviluppi tecnologici stanno cambiando in un lampo.

Ad esempio, in passato le "chiamate a freddo" erano una tecnica fondamentale per generazione di lead. Oggi può rivelarsi meno efficiente rispetto a un'azione mirata. marketing inbound strategia. Quando vi accorgete che una tattica si sta indebolendo, dovete essere in grado di migliorarla o sostituirla, pur mantenendo i valori fondamentali del vostro marchio.

Partenariati e proprietà della comunità

Quando si è isolati su un'isola con altri sopravvissuti, una cooperazione efficace può fare la differenza tra la vita e la morte. A MarketingIl networking e le partnership (co-branding, joint venture) possono aprire strade che non avreste mai immaginato. La sinergia con altre aziende, soprattutto se hanno servizi o prodotti complementari ai vostri, può ampliare il vostro pubblico e aumentare in modo esponenziale il numero dei vostri clienti. consapevolezza del marchio.

Esempio: se avete un e-shop di abbigliamento, collaborate con un'azienda di accessori o di calzature per promozioni congiunte nel social media può essere reciprocamente gratificante. In questo modo, entrambi i "sopravvissuti" si aiutano a vicenda a resistere alla "natura selvaggia" della concorrenza, ottenendo risultati migliori in imbuto di marketing.

Scoperta del potenziale esistente

Su un'isola deserta non si possono sprecare inutilmente risorse ed energia. Ogni sassolino o conchiglia può avere un uso. A MarketingSpesso non ci rendiamo conto di quanto siano preziosi i dati dei nostri clienti esistenti. Sapevate che attirare nuovi clienti è molto più costoso che mantenere i clienti esistenti?

Investire in impegno dei consumatori mantenere una comunicazione aperta con la vostra clientela, inviare messaggi personalizzati o fare promozioni mirate. Attivate la tecnica dell'upselling e del cross-selling in base agli interessi del vostro pubblico. In questo modo, si sfrutta al meglio l'"isola" dei clienti esistenti.

---

Creare una "strategia di sopravvivenza": punti chiave

Proprio come un naufrago costruisce un riparo di fortuna e un piano di foraggiamento, voi avete bisogno di un piano completo per il vostro futuro. piano di marketing con obiettivi e metodi di misurazione chiari. Ecco alcuni passi che ci ricordano la realtà della sopravvivenza e che si traducono direttamente nella pratica Marketing.

Mappare l'"isola" del gruppo target

Il primo passo è sapere su quale "isola" sopravviverete. In altre parole, il vostro gruppo target. Chi sono le persone che volete raggiungere? Che età hanno, quali esigenze potete soddisfare, dove si trovano online?

La mappatura del pubblico comprende:

• Dati demografici (età, sesso, istruzione, reddito, ecc.).
• Dati psicografici (abitudini, interessi, valori, credenze).
• Comportamento (come fanno acquisti, quanto tempo dedicano agli acquisti, quanto tempo dedicano agli acquisti, quanto tempo dedicano agli acquisti, quanto tempo dedicano agli acquisti, quanto tempo dedicano agli acquisti, quanto tempo dedicano agli acquisti. social media, quali siti web visitano).
• Target e "punti dolenti" (cosa stanno cercando, quale problema stanno affrontando, come i vostri prodotti o servizi possono fornire una soluzione).

Senza questa mappatura iniziale, si rischia di sprecare risorse (hacking della crescita Le tattiche non possono essere implementate correttamente se non si ha una profonda comprensione del proprio pubblico).

Stabilire obiettivi realistici

Così come il naufrago si pone obiettivi piccoli e immediati (ad esempio, trovare l'acqua potabile) e obiettivi più grandi (ad esempio, costruire una zattera per andarsene dall'isola), voi dovete fissare obiettivi specifici nella Marketing. Questi possono includere:

• Aumento consapevolezza del marchio da 20% oltre 6 mesi.
• Aumenta il tasso di conversione del tuo sito web di 5% in 3 mesi.
• Raggiungere un certo numero di contatti attraverso marketing inbound strategie entro un anno.

Questi obiettivi devono essere SMARTSpecifico, misurabile, realizzabile, pertinente e limitato nel tempo.

Progettare il "rifugio" del vostro marchio

Il "rifugio" è la vostra presenza online e fisica, il sito web, i social media, i negozi o i punti vendita, il nome e il logo. Tutti questi elementi costituiscono il consapevolezza del marchio che si sta costruendo.

• Sito web e SEOÈ la vostra casa digitale. Avete bisogno di Suggerimenti SEO per ottimizzarlo nei motori di ricerca. Questo include la scelta di parole chiave appropriate (come "strategia di marketing", "social media marketing", ecc.), l'ottimizzazione tecnica (velocità di caricamento, design mobile-friendly) e la creazione di contenuti di qualità (marketing dei contenuti).
• social mediaCome i naufraghi hanno bisogno di segnali di fumo per avvertire le navi che passano, anche voi avete bisogno dei vostri segnali di fumo per avvertire le navi che passano. social media per attirare l'attenzione del pubblico. Il impegno dei consumatori sui canali dei social media è il modo più veloce per far sbocciare l'interazione con il vostro marchio.
• Coerenza dell'identità aziendaleTutte le "stazioni" del vostro marchio devono avere caratteristiche coerenti e comuni nella grafica, nei colori, nel linguaggio e nello stile. In questo modo, per quanto distanti siano i vari "fili" del pubblico, sapranno sempre di trovarsi sulla stessa "mappa" del vostro marchio.

Creare contenuti come se la vostra vita dipendesse da essi

In condizioni di sopravvivenza, è necessario utilizzare qualsiasi cosa ci dia energia. Nel mondo di MarketingI contenuti (articoli, video, filmati, immagini, podcast) sono il "cibo" per gli algoritmi, ma anche il "carburante" per stimolare le emozioni e l'interesse dei consumatori.

Il marketing dei contenuti deve creare valore per il pubblico. Esempio: se vendete prodotti per il fitness, distribuite gratuitamente guide all'allenamento, consigli per un'alimentazione sana o anche video ispiratori di persone che hanno raggiunto i loro obiettivi. Questo crea fiducia, rafforza consapevolezza del marchio e può portare a un maggiore impegno.

Allo stesso tempo, i contenuti alimentano anche la marketing via e-mail. Inviando informazioni di qualità al vostro pubblico, aggiungete valore alla vostra comunicazione, non solo alla pubblicità.

Adottare il "concetto di fame" per il miglioramento continuo

Proprio come un naufrago alla costante ricerca di cibo e acqua pulita, dovete mantenere il desiderio di migliorare, controllare le vostre statistiche e sperimentare nuovi metodi. . hacking della crescita si basa proprio su questo: la sperimentazione costante di nuove idee e la misurazione immediata dei loro risultati.

• Provate diversi tipi pagine di destinazione.
• Modificare i pulsanti CTA (Call To Action) o inserirne di nuovi.
• Supervisionare i test A/B nelle campagne o negli script di posta elettronica marketing sui social media.
• Monitorare i KPI (ad esempio, tasso di click-through, tasso di conversione, tempo di permanenza sulla pagina) e adeguarsi.

Tutto ciò contribuisce a trovare costantemente nuove fonti di "sopravvivenza" e di crescita.

---

Esempi di "sopravvivenza" dal mondo degli affari

Non è solo teoria. Molte aziende si sono trovate in condizioni avverse e sono riuscite non solo a sopravvivere, ma a crescere in modo impressionante.

Netflix: da noleggio di DVD a piattaforma digitale globale

L'azienda è nata come servizio di noleggio di DVD per corrispondenza. Quando sono emersi lo streaming e la tecnologia digitale, Netflix non è rimasta fedele al suo modello originale. Al contrario, ha formato una dinamica strategia di marketing: creare una piattaforma di streaming, investire in contenuti originali (marketing dei contenuti fino alla sovrapproduzione) e ha cambiato l'intero panorama dell'intrattenimento domestico. L'adattabilità e la penetrazione aggressiva di nuovi mercati sono state le chiavi della sua "sopravvivenza".

Starbucks: innovazione costante nel caffè

Starbucks non è solo una caffetteria. Sono un'esperienza. Fin dal primo momento in cui hanno iniziato a investire in marketing sui social media e applicazioni mobili, sembravano scegliere la strada dell'innovazione. Hanno incorporato programmi di fidelizzazione, soprattutto per i dispositivi mobili, e hanno sviluppato canali di comunicazione unici con il pubblico. Starbucks ha dimostrato che, come un'azienda su un'"isola deserta", ha cercato modi per mantenere i clienti esistenti e attirarne di nuovi.

LEGO: Il potere della comunità creativa

LEGO ha attraversato tempi difficili dal punto di vista economico fino a quando non ha capito che la sua più grande forza era la sua comunità di fan appassionati. Via marketing inbound sulle sue piattaforme, LEGO ha iniziato a raccogliere idee per nuovi set (LEGO Ideas) e a riunire i fan di tutto il mondo. La comunità ha agito come un'ancora di salvezza per la comunicazione e il coinvolgimento, consentendo all'azienda di comprendere i desideri del pubblico in modo tempestivo. Questo è un classico esempio di utilizzo della "community ownership" come strumento di sopravvivenza e crescita.

---

Strategie e strumenti di approfondimento

Inbound Marketing: imparare a invitare invece di spingere

Il marketing inbound è come avere un fuoco profumato sull'isola per attirare le navi. Invece di "inseguire" i consumatori con annunci ripetitivi o fastidiosi, assicuratevi che i vostri contenuti siano così validi e mirati che i consumatori vengano da soli.

• Contenuto del blogScrivere articoli (come questo) che offrano valore, soluzioni e informazioni.
• Suggerimenti SEOUtilizzate parole chiave pertinenti, ottimizzazione della velocità della pagina e navigazione amichevole.
• generazione di leadIntegrare moduli di iscrizione, e-book gratuiti o whitepaper per ottenere contatti e-mail.
• imbuto di marketingGuidare il potenziale cliente attraverso le fasi di consapevolezza, interesse, decisione e azione.

Social Media Marketing: costruire relazioni e comunità

Il marketing sui social media non si tratta solo di postare qualsiasi cosa vi venga in mente. Ci vuole una strategia e la creazione di un rapporto significativo con il pubblico. Ogni piattaforma (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, ecc.) ha dinamiche diverse. Adattate i vostri post di conseguenza:

• InstagramConcentratevi su contenuti visivi di alta qualità.
• FacebookOffrono informazioni più dettagliate, articoli e discussioni in piccoli gruppi.
• LinkedInIdeale per B2B, networking e contenuti più "professionali".
• TikTok: video brevi, stile più giovanile e divertente, ideale per campagne virali.

La gestione dei social network richiede un'interazione frequente: commenti, messaggi, concorsi, sondaggi. Più si interagisce, più aumenta il numero di utenti. impegno dei consumatori.

Content Marketing: la storia vende sempre

Le persone amano le storie. Anche nelle condizioni di sopravvivenza più dure, le persone hanno bisogno di raccontare, ascoltare e condividere esperienze. Così, in marketing dei contenutiLo storytelling è un ingrediente fondamentale per attirare l'attenzione.

• Costruite "storie di successo" che mostrino come il vostro prodotto o servizio risolva i problemi.
• Aggiungete "tocchi personali", come le interviste ai clienti, per mostrare l'autenticità.
• Investite in diversi formati: articoli, podcast, video, infografiche.

Email Marketing: comunicazione con un prospect di ritorno

Molti credono che l'email marketing sia obsoleto. Sbagliato! È uno dei canali più redditizi, se fatto bene. Ma ricordate di trattarlo come una comunicazione di sopravvivenza:

• Capire il proprio pubblicoSegmentare la lista (segmentazione).
• Fornire valoreNon inviate solo offerte. Inviate consigli, tutorial o contenuti informativi.
• Mantenere il "segnale di pericolo" breveNon annoiatevi con testi enormi in ogni e-mail.
• Offerta di incentiviCoupon, sconti o accesso anticipato possono aumentare il tasso di apertura e il tasso di clic.

Growth Hacking: crescita rapida con poche risorse

Quando le risorse sono limitate, come su un'isola, bisogna trovare il modo di "scalare" qualsiasi cosa. Il hacking della crescita è proprio questo: trucchi intelligenti e tecniche innovative per una crescita rapida.

• programmi di referralIncentivare i clienti esistenti a raccomandarvi ad amici o conoscenti.
• loop viraliProgettare concorsi o campagne che incoraggino tutti a invitare gli altri.
• SperimentazioneProvate diversi piccoli esperimenti in una volta (test A/B, micro-campagne) e mantenete quelli che funzionano.

---

Errori comuni e come evitarli

Chiunque cerchi di sopravvivere su un'isola deserta a volte commette degli errori. Lo stesso vale per Marketing. Ma la cosa più importante è imparare da loro.

1. Assenza di strategiaSi avviano azioni su Facebook, Instagram, si fa email marketing, ma non si ha un singolo piano di marketing. Il risultato sono azioni spasmodiche che non si integrano tra loro.
2. Eccessiva attenzione alla venditaSu un'isola, non si possono impiegare tutte le energie solo per la pesca. Si rischia di rimanere senza riparo o acqua potabile. A MarketingSe ci si concentra solo sulla vendita, si ignora la creazione di relazioni e di fiducia.
3. Non utilizzo dei datiAvete analisi e statistiche, ma non le usate. È come ignorare la mappa meteorologica che può avvertirvi di una tempesta.
4. Mancanza di adattabilitàSi rimane fedeli a una tattica, anche se i dati dimostrano che non funziona più. Un'azienda deve essere "flessibile come una canna al vento".

---

Come misurare la "sopravvivenza" e la crescita

Il naufrago potrebbe contare i giorni trascorsi sull'isola, la quantità di cibo o di acqua che è riuscito a procurarsi. Voi nel Marketing contare:

• KPI (Indicatori chiave di prestazione)Tassi di conversione, tassi di click-through, costi per acquisizione, ROI.
• metriche di coinvolgimentoMi piace, commenti, condivisioni, retweet, menzioni.
• Valore di vita del cliente (CLV)Quanta "vita" ha il cliente nel vostro marchio? Quanti acquisti farà nel tempo?
• tasso di abbandonoLa percentuale di clienti persi. Se si nota un aumento, è necessario apportare delle modifiche.

L'esame regolare di queste metriche vi permette di capire se siete su una "traiettoria di sopravvivenza" o se avete bisogno di cambiamenti urgenti.

---

Espansione verso nuove "isole" (mercati)

Una volta che siete riusciti a trovare un tasso di sopravvivenza soddisfacente sulla vostra prima "isola", potreste voler cercare nuovi territori. Nel mondo degli affari, questo significa espandersi in nuovi mercati. Tuttavia, bisogna fare attenzione:

1. Ricerca di mercatoLa cultura di un altro paese o regione può essere radicalmente diversa. Adattate il vostro messaggio.
2. Problemi legali e normativiSistemi fiscali diversi, regolamenti commerciali diversi.
3. Sensibilità culturaleCiò che è considerato divertente in un paese può essere offensivo in un altro.
4. Personalizzazione dei contenutiNon accontentatevi della traduzione. Localizzate i vostri contenuti per farli apparire autentici al nuovo pubblico.

---

L'importanza del gruppo in "isolamento".

Nessun naufrago sopravvive facilmente da solo. A MarketingIl team umano che circonda il vostro marchio è il fattore che gli darà slancio ed efficacia.

• Dipartimento creativoResponsabile della produzione di contenuti, della direzione artistica e dell'innovazione delle campagne.
• Analisti di datiGestire strumenti e analisi, trasformando i numeri in decisioni strategiche.
• Gestori di comunitàSi occupano del "polso" dell'ambiente. social mediaRispondere ai commenti, sfruttare il feedback del pubblico.
• Consulenti strategiciTenere d'occhio il futuro, identificare nuove opportunità o minacce e adattare il sistema di gestione del rischio. strategia di marketing.

Ogni membro deve avere ruoli chiari, come in una squadra di sopravvissuti, in modo da sfruttare al massimo le capacità di ciascuno.