С повече от 20 години опит ние променяме вашето цифрово присъствие. Специализирани сме в разработването на уебсайтове и електронни магазини, SEO и цифров маркетинг, ERP софтуер и интелигентна автоматизация, които извеждат бизнеса ви на следващото ниво.
Адрес:
Егнатия 154, Солун 546 36
Телефон:
+30 231 231 4095
Електронна поща:
hello@twodots.gr
Идеята за пренасяне на концепцията “оцеляване на необитаем остров” в света на маркетинга не е случайна. Тя е вдъхновена от човешките истории и начина на мислене за оцеляване.
В съвременния бизнес свят концепцията за Маркетинг заема централно място като двигател на растежа, репутацията и приходите на компанията. Но реалността е много по-сложна: пазарите се променят бързо, конкуренцията се засилва светкавично, а потребителите постоянно променят предпочитанията си. Замислете се за момент, че се намирате на изолиран остров, без много ресурси, но с необходимостта да се задържите на повърхността. Ето как понякога може да изглежда бизнес пейзажът: трябва да оцелеем и същевременно да намерим начини да се развиваме, да бъдем креативни и иновативни.
Идеята за пренасяне на концепцията “оцеляване на необитаем остров” в света на маркетинга не е случайна. Тя е вдъхновена от човешките истории и начина на мислене за оцеляване. Това, на което ни учи опитът “в пустинята” - независимо дали става дума за телевизионното предаване «Кастауей» или за реална ситуация - е, че хората ще намерят ресурси, идеи и стратегии от нулата, стига да са изобретателни, гъвкави и адаптивни. По подобен начин бизнесът трябва винаги да намира нови техники и тактики, за да привлече интереса на потребителите, да създаде разпознаваемост на марката и да остане високо в общественото съзнание.
В тази статия ще проучим как тази “логика на оцеляването” може да бъде динамично прилагана в съвременната бизнес среда, като се позоваваме и на начина, по който HubSpot в своята оригинална статия - Източник : - разбира прехвърлянето на оцеляването от изолацията към творческата екосистема на Маркетинг. Чрез тази метафора ще разгледаме съвети, стъпки и примери за това как можете да поддържате бизнеса си активен, гъвкав и винаги на фокус.
Същевременно ще включим допълнителна информация от авторитетни източници, както и практически предложения за формиране на цялостен маркетингова стратегия. Сайтът маркетингов план вашият бизнес трябва да бъде гъвкав, ориентиран към стойността за клиента, отворен за иновации и същевременно верен на основните цели на вашия бизнес.
Но преди да започнем аналитичния подход, си струва да подчертаем, че Маркетинг не е статичен процес. Всяка бурна промяна на пазара, технологичната среда или нуждите на потребителите може да ви постави в състояние на... “изолация”, в което ще трябва да измислите умни начини да оцелеете и да се развивате. Това може би е най-красивото на Маркетинг: тя е вечна, пълна с рискове, но и с възможности и източници на сила за онези, които знаят как да я използват.
Нека да започнем пътуването си из неизследваните води на Маркетинг оцеляване и развитие.
Защо трябва да се вдъхновяваме от сценарии за оцеляване като тези, които виждаме във филмите или телевизионните предавания “Захвърлен”? Отговорът е прост: когато сте изключени от всички, креативността е ключът към решаването на проблемите. В бизнеса, особено когато конкуренцията е ожесточена или когато сте изправени пред критични промени (например преминаване към цифрови пазари, нови цифрови технологии, трансформация на социалния или икономическия контекст), трябва да активирате всичките си творчески резерви.
В екстремни ситуации за оцеляване човек превръща празната черупка в съд за готвене или рогозка в покрив. Така е и в Маркетинг, използвате всички възможни източници. Всяко средство за комуникация, всяка пряка или непряка техника може да бъде полезна. Например. маркетинг в социалните медии може да помогне не само за събиране на данни за вашата аудитория, но и за създаване на по-дълбока ангажираност с вашата марка. Нещо, което преди се правеше предимно чрез големи реклами, сега се прави чрез персонализирана и целенасочена комуникация.
На изолирания остров основният източник на храна може да са рибата и плодовете, които намирате. На адрес Маркетинг, източниците, които ще ви захранят, са платформите, които използват вашите клиенти, каналите за разпространение и комуникация, които отговарят на профила на вашия продукт или услуга. Независимо дали става дума за имейл маркетинг (за изпращане на персонализирани бюлетини с оферти и новини), или за блогове (за маркетинг на съдържанието което засилва разпознаваемост на марката), трябва да сте в постоянно търсене на нови “източници” и ресурси.
Точно както оцелелият на острова трябва да проверява приливите и отливите, времето и природните ресурси, за да знае кога може да лови риба или да бере плодове, така и вие трябва постоянно да оценявате ефективността на маркетингова стратегия Вашият. Инструменти за анализ, наблюдение на ключовите показатели за ефективност (KPI) и преоценка на резултатите са само някои от необходимите стъпки. По този начин често подобрявате своите маркетингов план за да сте сигурни, че ще постигнете резултати.
Един от най-важните принципи за оцеляване в екстремни условия е адаптивността. В света на Маркетинг, това означава, че не е гарантирано, че това, което е работило преди няколко години, ще работи и утре. Тенденции в потребителското поведение, платформи и социални медии и технологичното развитие се променят светкавично.
Например в миналото “студените обаждания” бяха основна техника за генериране на потенциални клиенти. Днес тя може да се окаже по-малко ефективна в сравнение с целенасочената входящ маркетинг стратегия. Когато разберете, че дадена тактика отслабва, трябва да можете да я подобрите или замените, като същевременно запазите основните ценности на марката си.
Когато сте изолирани на остров с други оцелели, ефективното сътрудничество може да направи разликата между живота и смъртта. На адрес Маркетинг, работата в мрежа и партньорствата (съвместно брандиране, съвместни предприятия) могат да открият пътища, които не сте си представяли. Синергията с други предприятия, особено когато те имат допълнителни услуги или продукти към вашите, може да разшири аудиторията ви и да увеличи експоненциално разпознаваемост на марката.
Пример: ако имате електронен магазин за дрехи, можете да работите с компания за аксесоари или обувки за съвместни промоции в социални медии могат да бъдат взаимно полезни. По този начин двамата “оцелели” си помагат взаимно да устоят на “пустинята” на конкуренцията, постигайки по-добри резултати в маркетингова фуния.
На необитаем остров не можете да разхищавате излишно ресурси и енергия. Всяко камъче или черупка могат да бъдат използвани. На адрес Маркетинг, често пренебрегваме колко ценни са данните на съществуващите ни клиенти. Знаете ли, че привличането на нови клиенти е няколко пъти по-скъпо, отколкото поддържането на щастливи съществуващи клиенти?;
Инвестирайте в ангажираност на потребителите поддържане на открита комуникация с клиентите ви, изпращане на персонализирани съобщения или провеждане на целеви промоции. Активирайте техниката на upselling и cross-selling въз основа на интересите на вашата аудитория. По този начин ще се възползвате максимално от “острова” на съществуващите клиенти.
Точно както захвърленият в морето човек си прави импровизиран подслон и план за прехрана, вие се нуждаете от цялостен маркетингов план с ясни цели и методи за измерване. Ето някои стъпки, които ни напомнят за реалността на оцеляването и се превръщат директно в практика Маркетинг.
Първата стъпка е да разберете на кой “остров” ще оцелеете. С други думи, вашата целева група. Кои са хората, до които искате да достигнете? На каква възраст са те, какви нужди можете да задоволите, къде прекарват времето си онлайн?;
Картографирането на аудиторията ви включва:
Без това първоначално картографиране рискувате да загубите ресурси (хакерство за растеж не може да се приложи правилно, ако не познавате добре аудиторията си).
Точно както захвърленият в морето си поставя малки, непосредствени цели (напр. да намери питейна вода) и по-големи цели (напр. да построи сал, за да се измъкне от острова), така и вие трябва да си поставите конкретни цели в Маркетинг. Те могат да включват:
Тези цели следва да бъдат SMARTКонкретни, измерими, постижими, релевантни и обвързани със срокове.
“Подслонът” е вашето онлайн и физическо присъствие, вашият уебсайт, социални медии, магазини или търговски обекти, вашето име и лого. Всички те формират разпознаваемост на марката който изграждате.
В условията на оцеляване трябва да използвате всичко, което ви дава енергия. В света на Маркетинг, съдържание (статии, видеоклипове, изображения, подкастове) е «храната» за алгоритмите, но и «горивото» за стимулиране на емоциите и интереса на потребителите.
Сайтът маркетинг на съдържанието трябва да създава стойност за обществото. Пример: ако продавате фитнес продукти, давайте безплатни ръководства за тренировки, съвети за здравословно хранене или дори вдъхновяващи видеоклипове на хора, които са постигнали целите си. Това изгражда доверие, укрепва разпознаваемост на марката и може да доведе до по-голяма ангажираност.
Същевременно съдържанието захранва и имейл маркетинг. Като изпращате качествена информация на аудиторията си, добавяте стойност към комуникацията си, а не просто реклама.
Точно както захвърленият на брега е в постоянно търсене на храна и чиста вода, така и вие трябва да запазите желанието си да се подобрявате, да проверявате статистиките си и да експериментирате с нови методи. . хакерство за растеж се основава именно на това: постоянно тестване на нови идеи и незабавно измерване на резултатите от тях.
Всичко това допринася за това, че постоянно намирате нови източници на “оцеляване” и растеж.
Това не е само теория. Много компании са се оказали в неблагоприятни условия и са успели не само да оцелеят, но и да се разраснат значително.
Компанията стартира като услуга за отдаване на DVD под наем по пощата. Когато се появяват стриймингът и цифровите технологии, Netflix не се придържа към първоначалния си модел. Вместо това тя формира динамичен маркетингова стратегия: създайте платформа за стрийминг, инвестирайте в оригинално съдържание (маркетинг на съдържанието до степен на свръхпроизводство) и промени целия пейзаж на домашното забавление. Адаптивността и агресивното навлизане на нови пазари бяха ключови за неговото “оцеляване”.
Starbucks не са просто кафенета. Те са преживяване. От първия момент, в който започнаха да инвестират в маркетинг в социалните медии и мобилни приложения, те сякаш избраха пътя на иновациите. Те включиха програми за лоялност, особено за мобилни устройства, и разработиха уникални канали за комуникация с обществеността. Starbucks показаха, че като предприятие на “необитаем остров” търсят начини да запазят съществуващите клиенти и да привлекат нови.
LEGO премина през трудни икономически времена, докато не осъзна, че най-голямата му сила е общността от страстни фенове. Чрез входящ маркетинг на своите платформи, LEGO започна да събира идеи за нови комплекти (LEGO Ideas) и да обединява фенове от цял свят. Общността действаше като спасителен пояс за комуникация и ангажираност, позволявайки на компанията своевременно да разбере желанията на публиката. Това е класически пример за използване на “собствеността на общността” като инструмент за оцеляване и растеж.
Сайтът входящ маркетинг е като да имаш ароматен огън на острова, за да привличаш кораби. Вместо да “преследвате” потребителите с повтарящи се или досадни реклами, уверете се, че съдържанието ви е толкова добро и целенасочено, че потребителите сами идват.
Сайтът маркетинг в социалните медии не става дума само за публикуване на каквото ви хрумне. Необходима е стратегия и създаване на смислена връзка с аудиторията. Всяка платформа (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok и др.) има различна динамика. Съобразете публикациите си с това:
Управлението на социалните мрежи изисква често взаимодействие: коментари, съобщения, конкурси, анкети. Колкото повече си взаимодействате, толкова повече се увеличава броят на потребителите. ангажираност на потребителите.
Хората обичат истории. Дори в най-тежките условия за оцеляване хората имат нужда да разказват, да слушат и да споделят преживявания. Затова в маркетинг на съдържанието, разказването на истории е ключов елемент за привличане на вниманието.
Мнозина смятат, че имейл маркетингът е остарял. Грешат! Той е един от най-печелившите канали, ако се прави правилно. Но не забравяйте да се отнасяте към него като към комуникация за оцеляване:
Когато ресурсите са ограничени - както на остров - трябва да намерите начини да увеличите мащаба на всяко нещо. На хакерство за растеж е точно това: умни трикове и иновативни техники за бърз растеж.
Всеки, който се опитва да оцелее на необитаем остров, понякога прави грешки. Същото важи и за Маркетинг. Но най-важното е да се учим от тях.
Захвърленият може да брои дните, които е прекарал на острова, количеството храна или вода, което е успял да си набави. Вие в Маркетинг брой:
Редовният преглед на тези показатели ви позволява да разберете дали се намирате на “траекторията на оцеляване” или се нуждаете от спешни промени.
След като успеете да постигнете задоволителен процент на оцеляване на първия си “остров”, може да пожелаете да потърсите нови територии. В бизнес средата това означава разширяване на дейността на нови пазари. Трябва обаче да бъдете внимателни:
Нито един отхвърлен не оцелява лесно сам. На адрес Маркетинг, екипът от хора около вашата марка е факторът, който ще й даде тласък и ефективност.
Всеки член трябва да има ясно определени роли, както в екип от оцелели, така че уменията на всеки да се използват максимално.
