Политика за поверителност

В twodots.gr се ангажираме да зачитаме и опазваме вашата лична неприкосновеност и ценим доверието, което ни оказвате. Нашата политика за защита на личните данни и политика за бисквитки имат за цел да осигурят, че всички лични данни, събирани от twodots.gr (наричани по-долу 'Уебсайт'), ще бъдат защитавани, използвани, съхранявани и обработвани от нас с цел облекчаване на комуникацията между нас и предоставяне на услуги, винаги в съответствие с приложимите закони за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679).

Трябва да знаете, че ние събираме вашите данни директно от вас:

когато се абонирате за нашия бюлетин.
когато участвате в състезания и тегления.
когато попълвате формуляра за заявка или контакт.
ако искате да получавате персонализирани актуализации, като целева реклама.
ако се свържете с нас (например по телефон, по имейл или по друг начин), за да получите информация за наш продукт или услуга или да използвате нашата клиентска поддръжка или да докладвате проблем, свързан с уебсайта, или за каквото и да било друго.

Общи

Уебсайтът twodots.gr (наричан по-долу 'Уебсайт') ви информира за политиките относно събирането, използването и разкриването на лични данни, когато използвате нашия уебсайт, както и за опциите, свързани с тези данни.

Използваме вашите данни за обработка на вашите заявки и за подобряване на нашия уебсайт. С използването на уебсайта се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.
Уебсайтът на нашата компания е проектиран да се съобразява със следните национални и международни закони относно защитата на данните и поверителността на потребителите:

Директива на ЕС за защита на данните от 1995 г. (ДЗД)
Общ регламент за защита на данните на ЕС от 2018 г. (GDPR)
Съответствието на този уебсайт с посочените по-горе закони означава, че този уебсайт спазва законите за защита на данните и законите за поверителност на потребителите, които са в сила и в други държави и територии.

Събиране и използване на информация

Събираме различни видове информация за различни цели, за да предоставим и подобрим нашия уебсайт за вас.
Също така събираме данни за поръчки само за използване и изпълнение на поръчката.

Τύποι συλλεγόμενων δεδομένων – Προσωπικά δεδομένα

При използването на нашия уебсайт може да ви помолим да ни предоставите определена лична информация ('Лични данни'), която може да бъде използвана за контакт или идентификация на вашата личност, за да обработим вашата заявка или да се свържем с вас. Събраната и съхранявана информация е както следва:
Име, фамилия, имейл, телефон, запитвания/съобщения, бисквитки и данни за използване.

Данни за използване

Също така може да събираме информация относно начина на достъп и използване на уебсайта ('Данни за използване').

Тези данни за използване могат да включват информация като интернет протокол адреса на вашия компютър (например IP адрес), типа на браузъра, версията на браузъра, страниците на нашия уебсайт, които посещавате, времето и датата на вашето посещение, времето, което прекарвате на тези страниците, идентификационни номера на устройства и други диагностични данни.

Διαχείριση Συγκατάθεσης και Cookie Banner

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο CookieYes για τη διαχείριση της συγκατάθεσης των χρηστών όσον αφορά την εγκατάσταση cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών.
Κατά την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπό μας, εμφανίζεται banner συγκατάθεσης που σας επιτρέπει να επιλέξετε ποια cookies αποδέχεστε ή απορρίπτετε.

Η πλατφόρμα CookieYes συμμορφώνεται με το πρότυπο Google Consent Mode (GCM) και διασφαλίζει ότι η ενεργοποίηση cookies που σχετίζονται με διαφημίσεις και στατιστικά, όπως αυτά της Google ή του Microsoft Ads, γίνεται μόνο με ρητή συγκατάθεση του χρήστη.

Το CookieYes καταγράφει επίσης το ιστορικό συγκατάθεσης και την επιθυμία σας σε περίπτωση που ζητήσετε την ανάκληση ή τροποποίηση των επιλογών σας.

Η πολιτική συγκατάθεσης ακολουθεί τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και του Νόμου 3471/2006, όπως ισχύει στην Ελλάδα.

GDPR

Όροι συγκατάθεσης: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αφού έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς επιβεβαίωση ως προς το εάν τα δεδομένα που αφορούν εσάς υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που αφορούν εσάς.

Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και έχουμε την υποχρέωση να διαγράψουμε προσωπικά δεδομένα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

Χρήση των δεδομένων

Уебсайтът twodots.gr използва събраните данни за различни цели, като: предоставяне и поддържане на уебсайта, уведомления за актуализации на уебсайта, позволяване на вашето участие в интерактивни функции на нашия уебсайт, предоставяне на клиентска поддръжка, анализ на информация с цел подобрение на нашия уебсайт.

Следене на употребата на уебсайта.
За откриване, предотвратяване и решаване на технически проблеми.
Предаване на данни

Не предаваме вашите лични данни на трети страни. Информацията ви, включително лични данни, може да бъде прехвърлена и съхранявана на компютри извън вашата щата, провинция, държава или друг орган на власт, където законите за защита на данните могат да се различават от тези, които важат във вашата юрисдикция.

Уебсайтът twodots.gr ще предприеме всички необходими мерки, за да гарантира, че вашите данни се обработват със сигурност и в съответствие с настоящата Политика за защита на личните данни, и няма да се извършва прехвърляне на вашите лични данни на организация или държава, освен ако не съществуват подходящи контроли, включително защита на данните и друга лична информация.

Проследяване на посещения на уебсайта

Както повечето уебсайтове, уебсайтът на нашата компания използва Google Analytics (GA), за да проследява потребителското взаимодействие.

Използваме тези данни, за да определим броя на лицата, използващи уебсайта ни, за да разберем по-добре как намират и използват нашите уебсайтове и за да следим пътя им през уебсайта.

Въпреки че GA събира данни като местоположение, устройство, уеб браузър и операционна система, нито една от тези информации не ви идентифицира лично.

GA също записва IP адреса на вашия компютър, който може да се използва за вашата лична идентификация, но Google не ни предоставя достъп до тази информация.

Θεωρούμε ότι η Google είναι επεξεργαστής δεδομένων τρίτου μέρους.

Google Analytics използва бисквитки, подробности за които можете да намерите в наръчниците за разработчици на Google. Нашата уеб страница използва приложението analytics.js на GA.
Изключването на бисквитки във вашия уеб браузър ще предотврати GA да проследява части от вашето посещение на този уебсайт.

Καταγραφή Μετατροπών (Conversion Tracking)

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο Google Ads Conversion Tracking για την καταγραφή ενεργειών των χρηστών (όπως η υποβολή φόρμας), με στόχο την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας.

Η καταγραφή αυτών των ενεργειών πραγματοποιείται χωρίς χρήση cookies και χωρίς καταγραφή προσωπικών δεδομένων, βασιζόμενη στο έννομο συμφέρον της εταιρείας μας (άρθρο 6, παρ. 1 στ’ του Κανονισμού GDPR), για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των χρηστών.

Οι συγκεκριμένες μετρήσεις πραγματοποιούνται:

  • Χωρίς αποθήκευση δεδομένων στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη.
  • Χωρίς ταυτοποίηση ή προφίλ χρηστών.

Με χρήση εργαλείων που συμμορφώνονται με τη λειτουργία Google Consent Mode, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν ενεργοποιούνται cookies χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη.

Η παρακολούθηση μετατροπών γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς ανάλυσης απόδοσης διαφημίσεων και βελτίωσης της εμπειρίας του επισκέπτη, χωρίς να παραβιάζονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των χρηστών.

Περισσότερες πληροφορίες για το Google Consent Mode: Σύνδεσμος προς την επίσημη σελίδα της Google.

Παρακολούθηση μέσω Microsoft Ads (UET)

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί επίσης το εργαλείο Microsoft Ads Universal Event Tracking (UET) για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας στο δίκτυο της Microsoft (π.χ. Bing).

Η καταγραφή γίνεται μέσω ειδικής ετικέτας (UET tag) η οποία ενεργοποιείται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για cookies μάρκετινγκ μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης (CookieYes).

Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς διαφημιστικής ανάλυσης και στόχευσης στο πλαίσιο των καμπανιών μας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή.

Χρήση Microsoft Clarity για στατιστική ανάλυση χρήσης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο Microsoft Clarity, το οποίο παρέχει ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης όπως:

  • Θερμικούς χάρτες (heatmaps)
  • Χρήση κουμπιών και scroll
  • Αλληλεπιδράσεις με περιεχόμενο

Τα δεδομένα αυτά δεν περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα και αποστέλλονται στην πλατφόρμα της Microsoft με μορφή που δεν επιτρέπει ταυτοποίηση του χρήστη.

Η ενεργοποίηση του Clarity πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα στατιστικά cookies μέσω του cookie banner. Το εργαλείο αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και εμπειρία πλοήγησης στον ιστότοπό μας, χωρίς να παραβιάζουμε την ιδιωτικότητά σας.

Πώς αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία

При посещението ви на нашия уебсайт е необходимо да въведете личните си данни само, ако искате да се свържете с нас чрез контактната форма, като ни предоставите вашите контактни данни, или ако сте клиент в нашия онлайн магазин.

Нарушения на данните:
Ще докладваме всяко нарушение на защитата на данните, свързано с базата данни на този уебсайт или на база данни на трето лице, което обработва данни, на всички засегнати лица и органи в рамките на 72 часа след нарушението, ако е очевидно, че лични данни в разпознаваем вид са били откраднати.

Промени в нашата политика за поверителност

Политиката за поверителност може да се променя от време на време в съответствие с законите или развитията в индустрията.

Няма да информираме изрично нашите клиенти или потребители на уебсайта за тези промени.
Вместо това ви препоръчваме да проверявате тази страница периодично за промени в политиката.

Специални промени в политиката и известия са посочени в долната таблица с промени.

Попълнете формуляра за контакт, за да получите офертата си.

20%

Отстъпка за всички наши пакети
Aenean leo ligulaconsequat vitae, eleifend acer neque sed ipsum. Nam quam nunc, blandit vel, tempus.