Με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας, μεταμορφώνουμε την ψηφιακή σας παρουσία. Εξειδικευόμαστε στην κατασκευή ιστοσελίδων και E-Shop, το SEO και το Digital Marketing, τα ERP λογισμικά και τους έξυπνους αυτοματισμούς που απογειώνουν την επιχείρησή σας.
Διεύθυνση:
Εγνατία 154, Θεσσαλονίκη 546 36
Τηλέφωνο:
+30 231 231 4095
E-mail:
hello@twodots.gr
Έτοιμοι για το επόμενο βήμα;
Πλήρης οδηγός για προσθήκη επιχείρησης στο Google Business Profile: επιλεξιμότητα, claim, επαλήθευση, Maps, local SEO και συχνά προβλήματα.
Για να προσθέσετε την επιχείρησή σας στο Google, ελέγξτε πρώτα αν υπάρχει ήδη καταχώριση, δημιουργήστε ή διεκδικήστε το Google Business Profile με τον λογαριασμό του ιδιοκτήτη, συμπληρώστε το πραγματικό όνομα, την κατάλληλη κατηγορία, τη διεύθυνση ή την περιοχή εξυπηρέτησης και ολοκληρώστε τη μέθοδο επαλήθευσης που εμφανίζει η Google. Μην δημιουργείτε διπλό προφίλ και μην προσθέτετε λέξεις-κλειδιά στο όνομα: αυτά είναι από τα συχνότερα αίτια προβλημάτων.
Το Google Business Profile είναι η επίσημη, δωρεάν καταχώριση που επιτρέπει σε μια επιλέξιμη επιχείρηση να ελέγχει βασικές πληροφορίες της στην Google Search και στο Google Maps. Ο οδηγός αυτός επικεντρώνεται στη δημιουργία, τη διεκδίκηση και την επαλήθευση του προφίλ. Για τις ενέργειες που ακολουθούν μετά τη σωστή εγκατάσταση, υπάρχει ξεχωριστός οδηγός για βελτιστοποίηση και προώθηση μέσω Google Business Profile.
Οι οθόνες και οι διαθέσιμες επιλογές αλλάζουν ανά συσκευή, κατηγορία και περιοχή. Γι’ αυτό οι οδηγίες που ακολουθούν βασίζονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση της Google και περιγράφουν τη λογική της διαδικασίας, όχι ένα στατικό screenshot που μπορεί να παλιώσει. Η επίσημη ροή ξεκινά από τη σελίδα προσθήκης ή διεκδίκησης Business Profile.
Το Google Business Profile, παλαιότερα γνωστό ως Google My Business, είναι το σύστημα διαχείρισης της δημόσιας ταυτότητας μιας τοπικής επιχείρησης στις υπηρεσίες της Google. Μπορεί να εμφανίζει όνομα, κύρια κατηγορία, τοποθεσία ή περιοχή εξυπηρέτησης, ωράριο, τηλέφωνο, website, φωτογραφίες, υπηρεσίες, προϊόντα, ενημερώσεις και αξιολογήσεις, ανάλογα με τον τύπο του προφίλ.
Το προφίλ δεν είναι απλώς ένας ηλεκτρονικός κατάλογος. Είναι σημείο λήψης απόφασης: ο χρήστης μπορεί να βρει οδηγίες, να καλέσει, να επισκεφθεί το website, να δει ώρες λειτουργίας ή να συγκρίνει κριτικές χωρίς να περάσει πρώτα από την αρχική σελίδα της επιχείρησης. Αυτό κάνει την ακρίβεια των στοιχείων κρίσιμη για την εμπειρία του πελάτη.
Η επαλήθευση δίνει στον ιδιοκτήτη τον έλεγχο των πληροφοριών και τη δυνατότητα διαχείρισης του προφίλ. Δεν σημαίνει ότι κάθε αλλαγή δημοσιεύεται αυτόματα ή ότι η επιχείρηση θα κατατάσσεται πρώτη. Η Google μπορεί να ελέγχει αλλαγές πριν εμφανιστούν και συνδυάζει πληροφορίες από το προφίλ, το website, δημόσιες πηγές και συνεισφορές χρηστών.
Τέσσερα επίπεδα ενός σωστά στημένου προφίλ
Η καταχώριση γίνεται χρήσιμη όταν τα βασικά στοιχεία συμφωνούν με την πραγματική λειτουργία της επιχείρησης.
Η επιλεξιμότητα προηγείται της τεχνικής διαδικασίας. Σύμφωνα με τις οδηγίες επιλεξιμότητας και ιδιοκτησίας, μια επιχείρηση πρέπει κατά κανόνα να έχει προσωπική επαφή με πελάτες κατά τις δηλωμένες ώρες. Ένα κατάστημα, γραφείο που δέχεται κοινό, εστιατόριο ή επαγγελματίας που επισκέπτεται πελάτες μπορεί να είναι επιλέξιμος.
Online-only brands, lead generation εταιρείες, ακίνητα προς πώληση ή ενοικίαση και υπηρεσίες που λειτουργούν σε χώρο που δεν κατέχουν ή δεν έχουν δικαίωμα να εκπροσωπούν είναι χαρακτηριστικά παραδείγματα μη επιλέξιμων περιπτώσεων. Υπάρχουν ειδικές εξαιρέσεις και κλαδικοί κανόνες, επομένως η τελική αξιολόγηση πρέπει να γίνεται με βάση την επίσημη πολιτική.
Για storefront επιχείρηση, η τοποθεσία πρέπει να είναι πραγματική, να είναι στελεχωμένη στις ώρες λειτουργίας και να έχει μόνιμη σήμανση με το όνομα της επιχείρησης. Ένα P.O. box, απομακρυσμένη θυρίδα ή virtual office χωρίς πραγματική λειτουργία δεν είναι αποδεκτή βάση καταχώρισης. Σε co-working χώρο χρειάζεται σαφής σήμανση, προσωπικό της επιχείρησης και δυνατότητα υποδοχής πελατών.
Πρώτη απόφαση
Δέχεστε πελάτες στη δηλωμένη τοποθεσία ή πηγαίνετε εσείς στον πελάτη;Η απάντηση καθορίζει αν θα εμφανιστεί δημόσια η διεύθυνση, αν θα δηλωθεί περιοχή εξυπηρέτησης και ποια στοιχεία μπορεί να ζητηθούν κατά την επαλήθευση.
Πριν δημιουργήσετε νέα καταχώριση, αναζητήστε στην Google Search και στο Google Maps το ακριβές όνομα της επιχείρησης μαζί με την πόλη ή τη διεύθυνση. Ελέγξτε παραλλαγές του ονόματος, παλαιότερη διεύθυνση και πιθανές ανορθογραφίες. Η Google μπορεί να έχει ήδη δημιουργήσει προφίλ από δημόσιες πληροφορίες ή από συνεισφορά χρήστη.
Υπάρχει ήδη προφίλ
Επιλέξτε «Own this business» ή «Claim this business» και ακολουθήστε τη διαδικασία διεκδίκησης. Αν είναι ήδη επαληθευμένο από άλλον, ζητήστε ιδιοκτησία αντί να δημιουργήσετε αντίγραφο.
Δεν υπάρχει προφίλ
Μεταβείτε στο business.google.com/add, επιλέξτε προσθήκη επιχείρησης και συμπληρώστε τα στοιχεία που εμφανίζει η ροή. Ελέγξτε κάθε πεδίο πριν προχωρήσετε στην επαλήθευση.
Αν το υπάρχον προφίλ ανήκει σε πρώην εργαζόμενο, agency ή άγνωστο λογαριασμό, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αιτήματος ιδιοκτησίας. Ο τρέχων κάτοχος ενημερώνεται και συνήθως έχει τρεις ημέρες να απαντήσει. Οι επόμενες επιλογές εμφανίζονται μέσα στη ροή και δεν είναι ίδιες σε κάθε περίπτωση.
Η δημιουργία δεύτερου προφίλ για την ίδια τοποθεσία δεν επιταχύνει την επίλυση. Μπορεί να μοιράσει κριτικές και δεδομένα, να δημιουργήσει σύγχυση στους πελάτες ή να οδηγήσει σε συγχώνευση, απενεργοποίηση ή επιπλέον έλεγχο. Για κάθε πραγματική τοποθεσία δημιουργείται κατά κανόνα ένα προφίλ, με τις ειδικές εξαιρέσεις που αναφέρει η Google για τμήματα και μεμονωμένους επαγγελματίες.
Η παρακάτω ροή καλύπτει τη συνήθη προσθήκη μιας μεμονωμένης επιχείρησης. Οι ακριβείς ετικέτες των κουμπιών μπορεί να αλλάζουν, αλλά τα δεδομένα που πρέπει να αποφασιστούν παραμένουν τα ίδια.
Από τον έλεγχο έως την επαλήθευση
Συνδεθείτε με λογαριασμό που ανήκει στην επιχείρηση και μπορεί να παραμείνει υπό τον έλεγχο του ιδιοκτήτη, ακόμη και αν αλλάξει συνεργάτης ή εργαζόμενος.
Ελέγξτε Search και Maps για υπάρχον, μη διεκδικημένο ή διπλό προφίλ πριν ξεκινήσετε νέα καταχώριση.
Χρησιμοποιήστε την επίσημη ροή στο business.google.com/add και επιλέξτε την υπάρχουσα επιχείρηση όταν εμφανίζεται σωστή αντιστοιχία.
Το όνομα πρέπει να ταυτίζεται με την πραγματική επωνυμία και η κύρια κατηγορία να περιγράφει τη βασική δραστηριότητα, όχι κάθε πιθανή υπηρεσία.
Δηλώστε αν οι πελάτες επισκέπτονται την επιχείρηση, αν η επιχείρηση εξυπηρετεί στον χώρο τους ή αν λειτουργεί ως υβριδικό μοντέλο.
Χρησιμοποιήστε έγκυρο τηλέφωνο και το επίσημο website της τοποθεσίας. Ελέγξτε ότι ο ιδιοκτήτης μπορεί να επιβεβαιώσει αυτά τα στοιχεία.
Διορθώστε διεύθυνση, pin, ωράριο και κατηγορίες πριν ζητήσετε επαλήθευση, επειδή σημαντικές αλλαγές αργότερα μπορεί να προκαλέσουν νέο έλεγχο.
Ακολουθήστε ακριβώς τη μέθοδο που εμφανίζει η Google και περιμένετε την αξιολόγηση πριν κάνετε πολλές διαδοχικές αλλαγές.
Για δίκτυα με δέκα ή περισσότερες τοποθεσίες της ίδιας επιχείρησης υπάρχουν επιλογές bulk management και bulk verification με πρόσθετες προϋποθέσεις. Μια agency που διαχειρίζεται διαφορετικές επιχειρήσεις δεν πρέπει να αντιμετωπίζει τους πελάτες της ως μία αλυσίδα για να παρακάμψει τη μεμονωμένη επαλήθευση.
Το όνομα πρέπει να αποτυπώνει την πραγματική ονομασία που χρησιμοποιείται σε πρόσοψη, website, παραστατικά και λοιπό branding. Η προσθήκη πόλης, υπηρεσιών, τηλεφώνου ή λέξεων-κλειδιών μόνο για SEO δεν επιτρέπεται. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα που λέγεται «Παράδειγμα» δεν πρέπει να καταχωριστεί ως «Παράδειγμα – Φθηνά ανταλλακτικά Θεσσαλονίκη 24 ώρες».
Η κύρια κατηγορία περιγράφει τι είναι η επιχείρηση, όχι τι διαθέτει. Επιλέξτε την πιο συγκεκριμένη διαθέσιμη κατηγορία που αντιστοιχεί στη βασική λειτουργία και προσθέστε μόνο τις δευτερεύουσες κατηγορίες που αντιπροσωπεύουν ουσιαστικές δραστηριότητες. Η υπερβολική προσθήκη άσχετων κατηγοριών θολώνει την ταυτότητα αντί να τη βελτιώνει.
Το τηλέφωνο πρέπει να οδηγεί στη συγκεκριμένη επιχείρηση ή τοποθεσία και το website να αποτελεί την επίσημη, ελεγχόμενη διαδικτυακή παρουσία της. Αποφύγετε redirects προς άσχετες σελίδες, tracking URLs που σπάνε και landing pages που δεν εμφανίζουν καθαρά την ίδια επωνυμία, υπηρεσία και στοιχεία επικοινωνίας.
Σωστό πεδίο, σωστή πληροφορία
Μόνο η πραγματική ονομασία της επιχείρησης, όπως αναγνωρίζεται στον φυσικό και ψηφιακό κόσμο.
Κατηγορία, υπηρεσίες, διεύθυνση, περιοχή, ωράριο, τηλέφωνο και website στις ειδικές θέσεις που παρέχει το προφίλ.
Η περιγραφή πρέπει να εξηγεί με χρήσιμο και ειλικρινή τρόπο τι προσφέρει η επιχείρηση, ποιον εξυπηρετεί και τι τη χαρακτηρίζει. Η Google δεν επιτρέπει links μέσα στην περιγραφή ούτε περιεχόμενο που εστιάζει σε προσφορές και τιμές. Αποφύγετε κεφαλαία, επαναλήψεις keywords και ισχυρισμούς που δεν μπορούν να τεκμηριωθούν.
Μια storefront επιχείρηση εμφανίζει διεύθυνση όταν οι πελάτες μπορούν πράγματι να την επισκεφθούν κατά τις δηλωμένες ώρες. Η διεύθυνση πρέπει να είναι πλήρης και το pin να βρίσκεται στη σωστή είσοδο ή τοποθεσία. Η μόνιμη σήμανση βοηθά να αποδειχθεί ότι η επιχείρηση λειτουργεί πραγματικά εκεί.
Μια service-area business, όπως τεχνικός που μεταβαίνει στον χώρο του πελάτη, χρησιμοποιεί πραγματική βάση για την επαλήθευση αλλά αποκρύπτει τη διεύθυνση αν δεν δέχεται πελάτες εκεί. Στη συνέχεια δηλώνει τις περιοχές που εξυπηρετεί. Η περιοχή πρέπει να είναι ρεαλιστική και ακριβής, όχι μια υπερβολικά μεγάλη γεωγραφική κάλυψη που δεν ανταποκρίνεται στη λειτουργία.
Η υβριδική επιχείρηση δέχεται πελάτες σε στελεχωμένη τοποθεσία και ταυτόχρονα προσφέρει υπηρεσίες στον χώρο τους. Μπορεί να εμφανίζει τη διεύθυνση και να ορίζει περιοχή εξυπηρέτησης, εφόσον το φυσικό σημείο πληροί τις απαιτήσεις. Οι οδηγίες εκπροσώπησης επιχείρησης εξηγούν τις διαφορές και τα όρια για κάθε μοντέλο.
Storefront και service-area profile
Εμφανίστε ακριβή διεύθυνση μόνο όταν υπάρχει πραγματική, στελεχωμένη τοποθεσία με δυνατότητα εξυπηρέτησης και μόνιμη σήμανση.
Αποκρύψτε τη διεύθυνση από το κοινό, δηλώστε πραγματική περιοχή εξυπηρέτησης και διατηρήστε μία καταχώριση για την κεντρική βάση.
Η επαλήθευση αποδεικνύει ότι ο λογαριασμός έχει δικαίωμα να διαχειρίζεται την επιχείρηση. Η Google καθορίζει αυτόματα τις διαθέσιμες μεθόδους με βάση τον τύπο επιχείρησης, την περιοχή, τις δημόσιες πληροφορίες, τις ώρες και άλλα στοιχεία. Δεν μπορείτε να απαιτήσετε συγκεκριμένη μέθοδο, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθούν δύο βήματα.
Οι πιθανές επιλογές περιλαμβάνουν video recording, τηλεφωνική κλήση ή SMS, email, live video call ή ταχυδρομική κάρτα, όταν αυτές εμφανίζονται στο συγκεκριμένο προφίλ. Η επίσημη σελίδα επαλήθευσης επιχείρησης αναφέρει επίσης ότι ο έλεγχος μετά την υποβολή μπορεί να χρειαστεί έως πέντε εργάσιμες ημέρες.
Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι όνομα, διεύθυνση, κατηγορία, τηλέφωνο και website είναι σωστά και ότι τα διαθέσιμα αποδεικτικά συμφωνούν. Αποφύγετε μεγάλες αλλαγές κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης. Μια αλλαγή ονόματος, τοποθεσίας ή κατηγορίας μετά την επαλήθευση μπορεί να προκαλέσει ανάγκη για νέα επαλήθευση.
Στο video verification η Google ζητά ένα μοναδικό, συνεχόμενο και μη επεξεργασμένο βίντεο διάρκειας τουλάχιστον 30 δευτερολέπτων, καταγεγραμμένο και ανεβασμένο από κινητή συσκευή μέσα από το Business Profile. Δεν πρέπει να περιλαμβάνει πρόσωπα τρίτων ή ευαίσθητα στοιχεία όπως τραπεζικούς, φορολογικούς ή προσωπικούς αριθμούς.
Για storefront ή υβριδική επιχείρηση, σχεδιάστε μία συνεχόμενη διαδρομή που δείχνει το εξωτερικό περιβάλλον, κοντινά σημεία ή οδό, τη μόνιμη σήμανση με όνομα που συμφωνεί με το προφίλ, τον χώρο λειτουργίας και απόδειξη διαχείρισης. Απόδειξη διαχείρισης μπορεί να είναι η πρόσβαση σε χώρο προσωπικού, ταμείο, αποθήκη ή άλλο σημείο που δεν ελέγχει ένας απλός επισκέπτης.
Για service-area business, δείξτε στοιχεία της πραγματικής περιοχής όπου βασίζεται η επιχείρηση, επαγγελματικό εξοπλισμό ή εργαλεία και απόδειξη ότι τη διαχειρίζεστε. Η Google αναφέρει ενδεικτικά επαγγελματικό όχημα με branding, άδεια, λογαριασμό ή παραστατικό που συμφωνεί με το όνομα του προφίλ. Μην δείχνετε δημόσια προσωπικά δεδομένα περισσότερο από όσο απαιτείται.
Σχεδιάστε τη λήψη πριν πατήσετε record
Το βίντεο πρέπει να αποδεικνύει τοποθεσία, ύπαρξη και δικαίωμα διαχείρισης σε μία συνεχή καταγραφή.Η επίσημη οδηγία για video verification εξηγεί τι πρέπει να φαίνεται ανά τύπο επιχείρησης και ποια στοιχεία πρέπει να αποφεύγονται.
Μετά την επαλήθευση, συνδεθείτε στον σχετικό Google Account και αναζητήστε το όνομα της επιχείρησης ή τη φράση «my business». Η διαχείριση γίνεται πλέον κυρίως απευθείας από την Google Search ή από την εφαρμογή Google Maps. Από εκεί μπορείτε να επιλέξετε Edit profile και να ενημερώσετε τα διαθέσιμα πεδία.
Η Google μπορεί να εξετάσει αλλαγές πριν τις δημοσιεύσει. Ελέγχετε την κατάσταση κάθε edit και μην υποβάλλετε επανειλημμένα διαφορετικές εκδοχές του ίδιου πεδίου. Αν κάποιο στοιχείο απορρίπτεται, συγκρίνετέ το με την πραγματική σήμανση, το website και τις πολιτικές πριν το ξαναστείλετε.
Primary owner
Παραμένει λογαριασμός της επιχείρησης, ελέγχει χρήστες και κρίσιμες ρυθμίσεις και δεν αφαιρείται όταν λήγει μια συνεργασία.
Manager
Διαχειρίζεται καθημερινές πληροφορίες, posts και απαντήσεις χωρίς να χρειάζεται τον κωδικό του ιδιοκτήτη και χωρίς πλήρη δικαιώματα ιδιοκτησίας.
Η Google συνιστά κάθε χρήστης να έχει τον δικό του λογαριασμό. Οι ρόλοι owners και managers επιτρέπουν συνεργασία χωρίς κοινόχρηστους κωδικούς και διευκολύνουν την άμεση αφαίρεση πρόσβασης όταν αλλάζει η ομάδα.
Η παρουσία στο Business Profile ενισχύει την κατανόηση της τοπικής οντότητας, αλλά δεν αποτελεί συντόμευση για την πρώτη θέση. Η Google αναφέρει ότι τα τοπικά αποτελέσματα βασίζονται κυρίως στη συνάφεια, την απόσταση και την αναγνωρισιμότητα. Δεν υπάρχει τρόπος πληρωμής ή αίτησης για καλύτερη οργανική κατάταξη.
Η συνάφεια βελτιώνεται όταν το προφίλ περιγράφει με ακρίβεια τη δραστηριότητα και έχει πλήρη στοιχεία. Η απόσταση εξαρτάται από την τοποθεσία της επιχείρησης και του χρήστη. Η αναγνωρισιμότητα συνδέεται με το πόσο γνωστή είναι μια επιχείρηση και μπορεί να επηρεάζεται από πληροφορίες που υπάρχουν στο διαδίκτυο, links και reviews. Οι επίσημες συμβουλές για τοπική κατάταξη εξηγούν αυτά τα τρία στοιχεία.
Για SEO και AEO, ο στόχος δεν είναι να επαναλαμβάνετε μία λέξη-κλειδί σε κάθε πεδίο. Χρειάζεται συνεπής ταυτότητα: ίδιο πραγματικό όνομα, σαφής κατηγορία, σωστή διεύθυνση ή περιοχή, ενημερωμένο website και περιεχόμενο που απαντά στις ανάγκες των πελατών. Αυτό βοηθά χρήστες και συστήματα αναζήτησης να συνδέσουν την επιχείρηση με υπηρεσίες, τοποθεσία και αποδεικτικά εμπιστοσύνης.
Μετά τη βασική εγκατάσταση, η στρατηγική μπορεί να επεκταθεί σε τοπικές landing pages, τεχνικό SEO, content, reviews και μέτρηση. Δείτε την υπηρεσία και το πλαίσιο τοπικού SEO, ώστε οι ενέργειες του προφίλ να συνδέονται με το website και με πραγματικούς επιχειρηματικούς στόχους.
Το website λειτουργεί ως η ελεγχόμενη πηγή λεπτομερούς πληροφορίας: εξηγεί υπηρεσίες, περιοχές, όρους, ομάδα, έργα και τρόπους επικοινωνίας. Το URL του προφίλ πρέπει να οδηγεί στη σχετικότερη επίσημη σελίδα, με HTTPS, σωστή mobile εμπειρία και εμφανή στοιχεία που συμφωνούν με την καταχώριση.
Το LocalBusiness structured data στο website μπορεί να περιγράψει με μηχανικά αναγνώσιμο τρόπο την επιχείρηση, το ωράριο, τη διεύθυνση και άλλα υποστηριζόμενα στοιχεία. Η Google εξηγεί ότι το schema πρέπει να προστεθεί στη σχετική σελίδα, να ακολουθεί τις οδηγίες και να ελεγχθεί με Rich Results Test. Δεν αντικαθιστά το Business Profile ούτε εγγυάται συγκεκριμένη εμφάνιση.
Η σωστή υλοποίηση ξεκινά από το περιεχόμενο που βλέπει ο χρήστης. Μην προσθέτετε στο schema διεύθυνση, ώρες, reviews ή υπηρεσίες που δεν εμφανίζονται ή δεν ισχύουν στη σελίδα. Η επίσημη τεκμηρίωση για LocalBusiness structured data περιλαμβάνει required και recommended properties και τα βήματα ελέγχου.
Αν το website είναι παλιό, αργό ή δεν εξηγεί καθαρά την επιχείρηση, η καταχώριση θα οδηγήσει τον χρήστη σε αδύναμο επόμενο βήμα. Η κατασκευή επαγγελματικής ιστοσελίδας έχει νόημα όταν οργανώνει τις υπηρεσίες, την τοπική πρόθεση και τη μετατροπή, όχι απλώς όταν προσθέτει άλλη μία online παρουσία.
Τα δεδομένα Performance είναι διαθέσιμα μόνο για επαληθευμένα προφίλ και εμφανίζουν, ανάλογα με την κατηγορία, views, searches και ενέργειες χρηστών. Η Google διευκρινίζει ότι δεν είναι όλες οι μετρήσεις διαθέσιμες σε κάθε επιχείρηση και ότι τα δεδομένα μπορούν να περιλαμβάνουν αλληλεπιδράσεις από οργανικά αποτελέσματα και Google Ads.
Παρακολουθήστε σε σταθερό χρονικό διάστημα τις αναζητήσεις που ενεργοποιούν το προφίλ, τις προβολές σε Search και Maps και τις σχετικές ενέργειες, όπως clicks στο website, κλήσεις ή αιτήματα οδηγιών, όταν παρέχονται. Συνδέστε τα με πραγματικά leads και πωλήσεις στο CRM ή σε άλλο σύστημα μέτρησης. Οι profile interactions δεν είναι από μόνες τους επιχειρηματικό αποτέλεσμα.
Η επίσημη σελίδα για Business Profile performance εξηγεί τις διαθέσιμες μετρήσεις και τη λήψη δεδομένων. Συγκρίνετε περιόδους με ίδιο μήκος και σημειώστε εποχικότητα, αλλαγές ωραρίου, καμπάνιες και μεταβολές στο website πριν αποδώσετε μια άνοδο ή πτώση σε μία μόνο ενέργεια.
Μην μετράτε μόνο views
Η σωστή ερώτηση είναι ποια αλληλεπίδραση μετατράπηκε σε πραγματικό αίτημα, επίσκεψη ή πελάτη.Ορίστε UTM parameters όπου είναι κατάλληλο, καταγράψτε calls και forms με σεβασμό στην ιδιωτικότητα και συνδέστε την τοπική ορατότητα με KPIs που μπορεί να ελέγξει η επιχείρηση.
Δημιουργήστε μηνιαίο checklist συντήρησης: επιβεβαίωση ωραρίου και ειδικών ωρών, έλεγχος νέων edits, ενημέρωση φωτογραφιών, απαντήσεις σε reviews, έλεγχος χρηστών και αξιολόγηση Performance. Για τη συλλογή κριτικών χωρίς πίεση ή κίνητρα, χρησιμοποιήστε τον αναλυτικό οδηγό για σωστά αιτήματα Google reviews.
Αν η επιχείρηση δεν εμφανίζεται, ελέγξτε πρώτα την κατάσταση του προφίλ, την επαλήθευση, την επιλεξιμότητα και την ακρίβεια της τοποθεσίας. Η απουσία από μία συγκεκριμένη αναζήτηση δεν σημαίνει απαραίτητα τεχνικό σφάλμα: τα τοπικά αποτελέσματα αλλάζουν με τη συνάφεια, την απόσταση και την τοποθεσία του χρήστη.
Σε περίπτωση αναστολής, μην αλλάζετε μαζικά στοιχεία χωρίς διάγνωση και μην δημιουργείτε νέο προφίλ για να παρακάμψετε το πρόβλημα. Ελέγξτε την πολιτική που επηρεάζει την περίπτωση, συγκεντρώστε αποδεικτικά πραγματικής λειτουργίας και χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδικασία υποστήριξης ή ένστασης.
Η επιτυχής προσθήκη ολοκληρώνεται όταν τρία πράγματα συμφωνούν: η πραγματική επιχείρηση, το Business Profile και το website. Αν όνομα, τοποθεσία, κατηγορία, ώρες και τρόπος επικοινωνίας περιγράφουν την ίδια οντότητα, ο πελάτης βρίσκει σαφέστερη πληροφορία και η ομάδα μπορεί να συντηρεί την παρουσία χωρίς αντιφάσεις.
Από την καταχώριση σε μετρήσιμη τοπική ορατότητα
Οργανώστε Google Business Profile, website και local SEO ως ένα σύστημα
Η TWO DOTS μπορεί να ελέγξει την καταχώριση, τη συνέπεια των στοιχείων, το website, το LocalBusiness schema και τις τοπικές σελίδες και να τα συνδέσει με έγκυρο περιεχόμενο και μέτρηση. Στόχος δεν είναι απλώς να υπάρχει το προφίλ, αλλά να οδηγεί τον σωστό χρήστη σε καθαρή και αξιόπιστη επόμενη ενέργεια.
Συχνές ερωτήσεις
Ναι. Η δημιουργία ή διεκδίκηση ενός Google Business Profile παρέχεται χωρίς χρέωση. Μπορεί να προκύψει κόστος μόνο αν επιλέξετε ξεχωριστές υπηρεσίες, όπως Google Ads ή επαγγελματική διαχείριση του προφίλ.
Συνήθως όχι. Σύμφωνα με τις οδηγίες της Google, μια επιχείρηση πρέπει να έχει προσωπική επαφή με πελάτες κατά τις δηλωμένες ώρες. Brands και επιχειρήσεις που λειτουργούν μόνο online χωρίς φυσική επαφή δεν είναι επιλέξιμα.
Όχι πάντα. Οι διαθέσιμες μέθοδοι καθορίζονται αυτόματα από τη Google με βάση τον τύπο της επιχείρησης, την περιοχή, τα δημόσια στοιχεία και άλλους παράγοντες. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθούν περισσότερες από μία μέθοδοι.
Μετά την ολοκλήρωση των απαιτούμενων βημάτων, η Google αναφέρει ότι ο έλεγχος μπορεί να χρειαστεί έως πέντε εργάσιμες ημέρες. Ορισμένα προφίλ επαληθεύονται νωρίτερα, ενώ άλλα χρειάζονται πρόσθετα στοιχεία ή νέα επαλήθευση.
Μην δημιουργήσετε δεύτερο προφίλ. Αναζητήστε την επιχείρηση και υποβάλετε αίτημα ιδιοκτησίας. Ο τρέχων κάτοχος ενημερώνεται και έχει συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο να απαντήσει, ενώ η Google εμφανίζει τα επόμενα διαθέσιμα βήματα.
Όχι, αν πρόκειται για επιχείρηση περιοχής εξυπηρέτησης που επισκέπτεται τους πελάτες και δεν τους δέχεται στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Σε αυτή την περίπτωση η διεύθυνση χρησιμοποιείται για επαλήθευση αλλά πρέπει να αποκρύπτεται δημόσια και να δηλώνεται η πραγματική περιοχή εξυπηρέτησης.
Όχι. Η Google αναφέρει ότι τα τοπικά αποτελέσματα βασίζονται κυρίως στη συνάφεια, την απόσταση και την αναγνωρισιμότητα. Ένα πλήρες και ακριβές προφίλ βοηθά, αλλά δεν υπάρχει τρόπος πληρωμής ή αίτησης για καλύτερη οργανική τοπική κατάταξη.
Το website δεν είναι πάντα υποχρεωτικό για τη δημιουργία του προφίλ, αλλά είναι σημαντικό για να επιβεβαιώνει την ταυτότητα, τις υπηρεσίες και τα στοιχεία της επιχείρησης και να δίνει στον χρήστη ένα αξιόπιστο επόμενο βήμα.
Αφού συνδεθείτε στον σωστό Google Account, μπορείτε να διαχειριστείτε το επαληθευμένο προφίλ απευθείας από την Google Search ή από την εφαρμογή Google Maps. Οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορεί να διαφέρουν ανά συσκευή και κατηγορία επιχείρησης.
Πηγές
