Με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας, μεταμορφώνουμε την ψηφιακή σας παρουσία. Εξειδικευόμαστε στην κατασκευή ιστοσελίδων και E-Shop, το SEO και το Digital Marketing, τα ERP λογισμικά και τους έξυπνους αυτοματισμούς που απογειώνουν την επιχείρησή σας.
Διεύθυνση:
Εγνατία 154, Θεσσαλονίκη 546 36
Τηλέφωνο:
+30 231 231 4095
E-mail:
hello@twodots.gr
Έτοιμοι για το επόμενο βήμα;
Η ανάλυση της Ahrefs δείχνει ότι τα AI Chatbots έχουν αρχίσει να επηρεάζουν το customer journey, λειτουργώντας ως νέο referral layer. Παρόλο που το traffic από εργαλεία όπως το ChatGPT είναι ακόμα μικρό σε σύγκριση με τη Google, η προετοιμασία για ένα περιβάλλον όπου το AI search θα επηρεάζει την ανακάλυψη προϊόντων είναι απαραίτητη. Τα AI Chatbots δεν αντικαθιστούν τις μηχανές αναζήτησης αλλά προσφέρουν νέες ευκαιρίες για SEO μέσω του answer engine optimization. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι ακριβές και αξιόπιστο, με έμφαση στο E-E-A-T, για να ενισχύσει την ορατότητα του brand σε AI-driven περιβάλλοντα.
Το customer service στο e-commerce είναι πλέον στρατηγικός παράγοντας επιτυχίας. Η μετάβαση από απλά live chat widgets σε ολοκληρωμένες conversational support platforms είναι κρίσιμη για την εμπειρία του πελάτη. Αυτές οι πλατφόρμες συνδυάζουν συνομιλίες, automation, AI και αναλυτικά δεδομένα, προσφέροντας εξατομικευμένη και γρήγορη υποστήριξη. Για τα e-shops, η βελτίωση της εξυπηρέτησης μπορεί να αυξήσει το conversion rate και την πιστότητα πελατών, κάνοντας το customer service σημαντικό εργαλείο ανάπτυξης.