Политика за поверителност

В twodots.gr се ангажираме да зачитаме и опазваме вашата лична неприкосновеност и ценим доверието, което ни оказвате. Нашата политика за защита на личните данни и политика за бисквитки имат за цел да осигурят, че всички лични данни, събирани от twodots.gr (наричани по-долу 'Уебсайт'), ще бъдат защитавани, използвани, съхранявани и обработвани от нас с цел облекчаване на комуникацията между нас и предоставяне на услуги, винаги в съответствие с приложимите закони за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679).

Трябва да знаете, че ние събираме вашите данни директно от вас:

когато се абонирате за нашия бюлетин.
когато участвате в състезания и тегления.
когато попълвате формуляра за заявка или контакт.
ако искате да получавате персонализирани актуализации, като целева реклама.
ако се свържете с нас (например по телефон, по имейл или по друг начин), за да получите информация за наш продукт или услуга или да използвате нашата клиентска поддръжка или да докладвате проблем, свързан с уебсайта, или за каквото и да било друго.

Общи

Уебсайтът twodots.gr (наричан по-долу 'Уебсайт') ви информира за политиките относно събирането, използването и разкриването на лични данни, когато използвате нашия уебсайт, както и за опциите, свързани с тези данни.

Използваме вашите данни за обработка на вашите заявки и за подобряване на нашия уебсайт. С използването на уебсайта се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.
Уебсайтът на нашата компания е проектиран да се съобразява със следните национални и международни закони относно защитата на данните и поверителността на потребителите:

Директива на ЕС за защита на данните от 1995 г. (ДЗД)
Общ регламент за защита на данните на ЕС от 2018 г. (GDPR)
Съответствието на този уебсайт с посочените по-горе закони означава, че този уебсайт спазва законите за защита на данните и законите за поверителност на потребителите, които са в сила и в други държави и територии.

Събиране и използване на информация

Събираме различни видове информация за различни цели, за да предоставим и подобрим нашия уебсайт за вас.
Също така събираме данни за поръчки само за използване и изпълнение на поръчката.

Типове събрани данни - Лични данни

При използването на нашия уебсайт може да ви помолим да ни предоставите определена лична информация ('Лични данни'), която може да бъде използвана за контакт или идентификация на вашата личност, за да обработим вашата заявка или да се свържем с вас. Събраната и съхранявана информация е както следва:
Име, фамилия, имейл, телефон, запитвания/съобщения, бисквитки и данни за използване.

Данни за използване

Също така може да събираме информация относно начина на достъп и използване на уебсайта ('Данни за използване').

Тези данни за използване могат да включват информация като интернет протокол адреса на вашия компютър (например IP адрес), типа на браузъра, версията на браузъра, страниците на нашия уебсайт, които посещавате, времето и датата на вашето посещение, времето, което прекарвате на тези страниците, идентификационни номера на устройства и други диагностични данни.

GDPR

Условия за съгласие: Обработваме данните ви след вашето съгласие. Имате право да оттеглите вашето съгласие по всяко време.

Право на достъп: Имате право да получите от нас потвърждение дали данните, които ви засягат, се обработват.

Право на корекция: Имате право да поискате от нас незабавно коригиране на неточните Ви лични данни.

Право на изтриване: Имате право да поискате от нас незабавно изтриване на лични данни, които Ви засягат, и ние сме задължени да изтриваме лични данни без ненужно забавяне.

Право на ограничение на обработката: Имате право да поискате от нас ограничаване на обработката на данните ви.

Право на пренос на данни: Имате право да получите от нас личните данни, които сте ни предоставили в структуриран, общо приет и машинно четим формат, и имате право тези данни да предоставите на друг отговорник за обработка.

Използване на данни

Уебсайтът twodots.gr използва събраните данни за различни цели, като: предоставяне и поддържане на уебсайта, уведомления за актуализации на уебсайта, позволяване на вашето участие в интерактивни функции на нашия уебсайт, предоставяне на клиентска поддръжка, анализ на информация с цел подобрение на нашия уебсайт.

Следене на употребата на уебсайта.
За откриване, предотвратяване и решаване на технически проблеми.

Предаване на данни

Не предаваме вашите лични данни на трети страни. Информацията ви, включително лични данни, може да бъде прехвърлена и съхранявана на компютри извън вашата щата, провинция, държава или друг орган на власт, където законите за защита на данните могат да се различават от тези, които важат във вашата юрисдикция.

Уебсайтът twodots.gr ще предприеме всички необходими мерки, за да гарантира, че вашите данни се обработват със сигурност и в съответствие с настоящата Политика за защита на личните данни, и няма да се извършва прехвърляне на вашите лични данни на организация или държава, освен ако не съществуват подходящи контроли, включително защита на данните и друга лична информация.

Проследяване на посещения на уебсайта

Както повечето уебсайтове, уебсайтът на нашата компания използва Google Analytics (GA), за да проследява потребителското взаимодействие.

Използваме тези данни, за да определим броя на лицата, използващи уебсайта ни, за да разберем по-добре как намират и използват нашите уебсайтове и за да следим пътя им през уебсайта.

Въпреки че GA събира данни като местоположение, устройство, уеб браузър и операционна система, нито една от тези информации не ви идентифицира лично.

GA също записва IP адреса на вашия компютър, който може да се използва за вашата лична идентификация, но Google не ни предоставя достъп до тази информация.

Разглеждаме Google като обработвач на данни от трети страни.

Google Analytics използва бисквитки, подробности за които можете да намерите в наръчниците за разработчици на Google. Нашата уеб страница използва приложението analytics.js на GA.
Изключването на бисквитки във вашия уеб браузър ще предотврати GA да проследява части от вашето посещение на този уебсайт.

Как съхраняваме вашите лични данни:

При посещението ви на нашия уебсайт е необходимо да въведете личните си данни само, ако искате да се свържете с нас чрез контактната форма, като ни предоставите вашите контактни данни, или ако сте клиент в нашия онлайн магазин.

Онлайн магазин

Вашите лични данни, свързани с вашите поръчки, се съхраняват по следния начин:

Запазване на неактивни акаунти / 1 седмица.
Запазване на непроцесирани поръчки / 1 седмица.
Съхранение на грешни поръчки / 1 седмица.
Съхранение на анулирани поръчки / 1 седмица.
Съхраняване на завършени поръчки / 1 месец.

Нарушения на данните:

Ще докладваме всяко нарушение на защитата на данните, свързано с базата данни на този уебсайт или на база данни на трето лице, което обработва данни, на всички засегнати лица и органи в рамките на 72 часа след нарушението, ако е очевидно, че лични данни в разпознаваем вид са били откраднати.

Промени в нашата политика за поверителност

Политиката за поверителност може да се променя от време на време в съответствие с законите или развитията в индустрията.

Няма да информираме изрично нашите клиенти или потребители на уебсайта за тези промени.
Вместо това ви препоръчваме да проверявате тази страница периодично за промени в политиката.

Специални промени в политиката и известия са посочени в долната таблица с промени.

Адрес

Телефон