Retningslinjer for personvern

På twodots.gr er vi opptatt av å respektere og beskytte personvernet ditt, og vi setter pris på tilliten du viser oss. "Personvernerklæringen" og "Retningslinjer for informasjonskapsler" er ment å sikre at alle personopplysninger som samles inn av twodots.gr (heretter kalt "nettstedet") vil bli beskyttet, brukt, lagret og behandlet av oss i forbindelse med kommunikasjon mellom oss og levering av tjenester, alltid i samsvar med gjeldende lovgivning om beskyttelse av personopplysninger (forordning (EU) 2016/679).

Du bør være klar over at vi samler inn opplysningene dine direkte fra deg:

når du abonnerer på nyhetsbrevet vårt.
når du deltar i konkurranser og trekninger.
når du fyller ut tilbudsforespørselen eller kontaktskjemaet.
hvis du ønsker å motta personlige oppdateringer, for eksempel målrettede annonser.
hvis du kontakter oss (for eksempel via telefon, e-post eller på annen måte) for å spørre om noen av våre produkter eller tjenester eller kundeservice eller for å rapportere et problem med nettstedet eller noe annet.

Generelt

Nettstedet twodots.gr ("nettstedet") informerer deg om retningslinjene for innsamling, bruk og utlevering av personopplysninger når du bruker nettstedet vårt, og valgene du har knyttet til disse opplysningene.

Vi bruker opplysningene dine til å behandle forespørslene dine og forbedre nettstedet vårt. Ved å bruke nettstedet samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med disse retningslinjene.
Selskapets nettsted er utformet i samsvar med følgende nasjonale og internasjonale lovgivning om personvern og brukernes personvern:

EUs personverndirektiv fra 1995 (DPD)
EUs personvernforordning 2018 (GDPR)
At dette nettstedet er i samsvar med ovennevnte lovgivning, betyr at dette nettstedet er i samsvar med databeskyttelses- og personvernlovgivningen som er vedtatt i andre land og territorier.

Innsamling og bruk av informasjon

Vi samler inn ulike typer informasjon til ulike formål for å kunne levere og forbedre nettstedet vårt til deg.
Vi samler også inn bestillingsdata kun for bruk og behandling av leveransen av bestillingen.

Typer data som samles inn - Personopplysninger

Når du bruker nettstedet vårt, kan vi be deg om å oppgi visse personopplysninger ("personopplysninger") som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg for å behandle forespørselen din eller kontakte deg. Opplysningene som registreres og lagres, er som følger:
Navn, etternavn, e-post, telefon, forespørsler/meldinger, informasjonskapsler og bruksdata.

Data om bruk

Vi kan også samle inn informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet ("bruksdata").

Disse bruksdataene kan omfatte informasjon som datamaskinens Internett-protokolladresse (f.eks. IP-adresse), nettlesertype, nettleserversjon, sidene på nettstedet du besøker, klokkeslett og dato for besøket, tiden du bruker på disse sidene, enhetsidentifikatorer og andre diagnostiske data.

PERSONVERNFORORDNINGEN

Vilkår for samtykke: Vi behandler opplysningene dine etter at du har gitt ditt samtykke. Du har når som helst rett til å trekke tilbake samtykket ditt.

Rett til innsyn: Du har rett til å få en bekreftelse fra oss på om opplysningene dine blir behandlet.

Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg korrigert av oss uten unødig forsinkelse.

Rett til sletting: Du har rett til å be oss om å slette personopplysninger om deg, og vi er forpliktet til å slette personopplysningene uten ugrunnet opphold.

Rett til å begrense behandlingen: Du har rett til å be oss om å begrense behandlingen av opplysningene dine.

Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og du har rett til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.

Bruk av data

Nettstedet twodots.gr bruker de innsamlede dataene til forskjellige formål, for eksempel: For å tilby og vedlikeholde nettstedet, For å varsle deg om oppdateringer på nettstedet, For å gjøre det mulig for deg å delta i interaktive funksjoner på nettstedet vårt når du velger det (kontaktskjemaer osv.), For å gi kundesupport, For å analysere informasjonen slik at vi kan forbedre nettstedet.

Overvåke bruken av nettstedet.
Identifisere, forebygge og løse tekniske problemer.

Dataoverføring

Vi overfører ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Informasjonen din, inkludert personopplysninger, kan overføres til - og vedlikeholdes på - datamaskiner som befinner seg utenfor din stat, provins, land eller annen statlig jurisdiksjon, der databeskyttelseslovene kan avvike fra lovene i din jurisdiksjon.

Nettstedet twodots.gr vil ta alle nødvendige tiltak for å sikre at dataene dine håndteres sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og vil ikke overføre personopplysningene dine til en organisasjon eller et land med mindre det er tilstrekkelige kontroller på plass, inkludert datasikkerhet og annen personlig informasjon.

Sporing av besøk på nettstedet

Som de fleste nettsteder bruker nettstedet vårt Google Analytics (GA) for å spore brukerinteraksjon.

Vi bruker disse dataene for å finne ut hvor mange som bruker nettstedet vårt, for å få en bedre forståelse av hvordan de finner og bruker nettstedet vårt, og for å se hvordan de bruker nettstedet.

Selv om GA registrerer data som geografisk plassering, enhet, nettleser og operativsystem, kan ingen av disse opplysningene identifisere deg personlig.

GA registrerer også datamaskinens IP-adresse, som kan brukes til å identifisere deg personlig, men Google gir oss ikke tilgang til denne.

Vi anser Google som en tredjeparts databehandler.

GA bruker informasjonskapsler, som du finner mer informasjon om i Googles veiledninger for utviklere. Nettstedet vårt bruker GAs analytics.js-applikasjon.
Hvis du deaktiverer informasjonskapsler i nettleseren din, vil GA ikke kunne spore noen del av besøket ditt på sider på dette nettstedet.

Hvordan vi lagrer personopplysningene dine:

Når du surfer på selskapets nettsted, trenger vi bare dine personopplysninger hvis du ønsker å kontakte oss via kontaktskjemaet der du oppgir kontaktopplysningene dine, eller hvis du er kunde i nettbutikken vår.

Elektronisk butikk

Personopplysningene dine om bestillingene dine lagres på følgende måte:

Oppbevaring av inaktive kontoer / 1 uke.
Oppbevaring av ventende bestillinger / 1 uke.
Oppbevaring av feilaktige bestillinger / 1 uke.
Oppbevaring av kansellerte bestillinger / 1 uke.
Oppbevaring av fullførte bestillinger / 1 måned.

Brudd på datasikkerheten:

Vi vil rapportere ethvert ulovlig datainnbrudd i dette nettstedets database eller en tredjeparts databehandlers database til alle relevante personer og myndigheter innen 72 timer etter innbruddet hvis det er åpenbart at personopplysninger som er lagret i en identifiserbar form, er stjålet.

Endringer i personvernerklæringen vår

Personvernerklæringen kan endres fra tid til annen i samsvar med lovgivningen eller utviklingen i bransjen.

Vi vil ikke eksplisitt informere våre kunder eller brukere av nettstedet om disse endringene.
I stedet anbefaler vi at du sjekker denne siden med jevne mellomrom for eventuelle endringer i retningslinjene.

Spesifikke endringer og oppdateringer av retningslinjene er oppført i endringsloggen nedenfor.

Adresse

Telefon