With over 20 years of experience, we transform your digital presence. We specialize in website and E-Shop development, SEO and Digital Marketing, ERP software and smart automation that take your business to the next level.
Address:
154 Egnatia Street, Thessaloniki 546 36
Phone:
+30 231 231 4095
E-mail:
hello@twodots.gr
Ready for the next step?;
The Electronic commerce is the pillar of modern retail and in this category we provide you with all the tools to succeed. From building a functional e-shop with WooCommerce to upselling and cross-selling strategies, we cover every aspect of online business. E-commerce requires a holistic approach that combines flawless technical implementation with effective marketing.
In our articles you will find guides to product management, optimising the checkout process and using tools that boost customer confidence. TWO DOTS focuses on creating profitable solutions that meet the needs of the market. Learn about new trends in eCommerce, such as e-commerce and personalized shopping experiences, and see your sales grow steadily through proven practices.
Το RMM software (remote monitoring and management) είναι πλέον απαραίτητο για σύγχρονα e-commerce brands που χρησιμοποιούν πλατφόρμες όπως Shopify και WooCommerce. Η τεχνολογική υποδομή αποτελεί κομμάτι του revenue engine και τυχόν προβλήματα μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την εμπειρία πελάτη και την απόδοση της επιχείρησης. Το RMM προσφέρει κεντρικό έλεγχο σε συσκευές και συστήματα, επιτρέποντας την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, την αυτοματοποίηση εργασιών και την ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση. Επιπλέον, μειώνει το ρίσκο επιχειρηματικών διακοπών και αυξάνει την ανθεκτικότητα.
Τα feedback analytics βοηθούν ένα e-commerce να συνδέει reviews, tickets, surveys και checkout friction με συγκεκριμένες αποφάσεις για conversion, εμπειρία πελάτη και loyalty.
Πώς ένα enterprise help desk οργανώνει tickets, omnichannel support, SLA, knowledge base και AI automation για καλύτερη εμπειρία πελάτη στο e-commerce.
Το time tracking για μεγάλες e-commerce επιχειρήσεις συνδέει παρουσίες, βάρδιες, μισθοδοσία και operations σε αξιόπιστα δεδομένα, ώστε οι ομάδες να ελέγχουν κόστος και εξυπηρέτηση.
Πώς οι πλατφόρμες εξατομίκευσης βοηθούν e-commerce και B2B επιχειρήσεις να συνδέσουν δεδομένα, κανάλια, UX και μετρήσιμη εμπειρία πελάτη.
Τα transactional emails είναι κρίσιμη υποδομή για κάθε e-commerce, γιατί επηρεάζουν παραδόσεις μηνυμάτων, εμπιστοσύνη πελάτη, υποστήριξη και έσοδα.
Η επιλογή antivirus για ένα e-commerce πρέπει να ξεκινά από τα πραγματικά endpoints, τα admin δικαιώματα, τα δεδομένα πελατών και τον τρόπο λειτουργίας της ομάδας.
Για έναν e-commerce owner, το CRM είναι το επιχειρησιακό κέντρο όπου συναντιούνται οι πελάτες, οι πωλήσεις και το revenue. Όταν συνδέεται με το QuickBooks, προσφέρει ενιαία ροή δεδομένων, μειώνοντας λάθη και βελτιώνοντας τις αποφάσεις για marketing και πωλήσεις. Η σύνδεση αυτή είναι κρίσιμη, ειδικά για επιχειρήσεις με B2B πελάτες, καθώς ενισχύει την παραγωγικότητα και την πρόβλεψη cash flow. Για να επιτύχει όμως, απαιτεί σωστή υλοποίηση, καθαρισμό δεδομένων και εκπαίδευση της ομάδας.